Здравствуйте, Екатерина!
Мы очень хотим разобраться. Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru: копию полиса ОСАГО, паспорт, ПТС, ВУ, номер предыдущего ВУ (если была смена документа), а также любую другую информацию, которая, на ваш взгляд, поможет нам понять, что пошло не так. В теме письма укажите «Отзыв asn-news.ru_79330». Нам потребуется время, но мы обязательно к вам вернемся.
С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
Письмо получили, но документы не открываются. Просим прислать их в формате pdf или jpeg.
С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
Екатерина, здравствуйте!
Спасибо! Проверка займет время, о результатах сообщим здесь.
С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
Уважаемая Екатерина, Вы получили ответ от компании, был ли решен вопрос?
КБМ
1 апреля 2021 года был заключен договор ОСАГО ХХХ 0166118725, 12.04.21 были внесены изменения в данный полис, а именно добавлен водитель Кабаева Татьяна Александровна 12.10.1990 г.р. ВУ 5409 359830, выдан полис ННН 3020864175. При продлении полиса ННН 3020864175 04.04.2022 выяснилось, что коэффициент КБМ у водителя Кабаева Т.А. не обновился и равен 1, то есть 3 классу, хотя должен был стать меньше за год безаварийной езды. Просьба разобраться в данной ситуации и присвоить водителю Кабаева Т.А. корректный КБМ для пролонгации полиса.
Дело в том, что тарифы ОСАГО изменились. На период 01.04.2022-31.03.2023 у водителя КБМ=1, что соответствует 4 классу.
С заботой о вас, команда «Росгосстраха»