Отзывы о страховой компании «КАРДИФ»
Написать отзыв
Без оценки
Страхование жизни

Невозможно отправить заявление на расторжение договора

Проблема решена!

При оформлении кредита в РН банке навязали полис страхования жизни, сразу была оговорка — при досрочном погашении кредита, сумму по страховке вернут.
25.03.2022 кредит был погашен (через 2 мес.после оформления). 26.03.2022 начались попытки отправки заявления на отказ от договора страхования жизни (номер договора RM-02-347493).
28.03.со мной связался оператор, которая направила мне на эл.почту инструкцию, как отправить заявление. Далее выяснилось, что правила подачи заявления изменились, и инструкция некорректна! Заказав новый звонок, при общении с оператором выясняется, что возможность подгрузить копии документов и отправить заявление появится через 4 часа после нашего разговора. Но не через 4 часа, ни через сутки, ни через 3 суток, кнопка «продолжить» не заработала.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации, в противном случае, буду вынуждена обратиться в суд.

4 комментария
4 комментария
  • Служба качества клиентского сервиса ООО "СК КАРДИФ"
    11:45

    Здравствуйте.

    На данный момент проблема решена, вы можете направить заявление по расторжению договора страхования через черновики в вашем личном кабинете на нашем сайте.
    Если проблема сохранится, рекомендуем вам направить скриншот ошибки любым удобным для вас способом.

  • АСН Администратор
    14:39

    Уважаемый автор, решен ли вопрос?

Оставить комментарий

Рекомендуем авторизоваться, иначе к вашему имени будет добавлена приставка «гость»

Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля