Добрый день!
На данный момент существуют технические проблемы с отправлением полисов на электронные адреса клиентов и отображением их в личном кабинете. Специалисты уже работают над восстановлением сервиса.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства!
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Не пришел полис
02.04.2022 я заключил полис ОСАГО со страховой компанией Альфастрахование ХХХ 0231442312 с началом действия с 06.04.2022 года. Но полиса не только нет на почте, так он еще не числится в базе РСА, хотя письмо с РСА есть:
Уважаемый страхователь!
Вы заключили электронный полис ОСАГО.
Страховая организация: АО «АльфаСтрахование»
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0231442312
Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «06» апреля 2022 г. По 24ч. 00мин. «05» апреля 2023 г.
Период использования транспортного средства 1: с «06» апреля 2022 г. По «05» апреля 2023
прошу срочно Альфастрахование внести полис в РСА и направить мне на почту. В противном случае буду жаловаться в ЦБ РФ.
Полис направлен на адрес, указанный при оформлении.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»