Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
11 комментариев
-
Николай (гость)12.03.202211:49
А ведь полис действующий!!! Как так, практически отказываете в внесении изменений. А это нарушение!!! Смотрю проблема имеет уже массовый характер. Пусть уже специалисты убирают«ОШИБКУ» Попахивает САБОТАЖЕМ!
Егор (гость)16.03.202210:04У меня та же заморока. Не могу вписать сына. Хотя в другую машину вписал товарища. Разница, что у товарища стаж хороший и возраст за 40. Таких берут. А молодых нет. Что за чёрт. Шарашкина контора Что хотят, то и творят И ни кто им не указ Где проверяющие органы?
АСН Администратор16.03.202212:10Новый отзыв автора:
Я собственик застрахованного ТС. НО 1995 г.рожд. И с КБМ 1. АльфаСтрахование не вписывает меня в полис ххх0226450861
В СК явные проблемы! Они уклоняются от выполнения обязанностей страховщика. С 10.03. не дают возможности вписаться в договор, в список допущенных водителей. По-сути я не имею права использовать свой автомобиль. Где органы которые отслеживают действия таких СК? Вопрос к Руководителю СК- ПОРЯДОК КОГДА НАВЕДЁТЕ?-
АСН Администратор16.03.202212:10
Представитель СК
16.03.2022 11:55
Ответ компании:
Добрый день!
Подробный ответ по ситуации был ранее направлен страхователю в рамках отзыва https://www.asn-ne...
Для решения ситуации рекомендуем ему обратиться в филиал компании. Информация была направлена по электронной почте.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»Николай (гость)17.03.202209:11Они там сбрендили совсем! Решать проблемы навязанные своим клиентам не хотят СОВСЕМ! Предложили съездить в офис за 260 км. Хотя знают, что в офисе тоже не впишут… люди пишут(читайте), что отказывают говоря что: 1вариант- ДЕЛАЛИ ЭЛЕКТРОННО, ТАК И ВПИСЫВАЙТЕСЬ ТАКЖЕ 2вариант- НАМ ТАКЖЕ ЭТО НЕ ДОСТУПНО, 3 вариант читаю- ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ ТОЛЬКО СМОЖЕТЕ ВПИСАТЬСЯ и т.п. Что за геморой устраивает АльфаСтрахование. Убирайте уже ошибку! Или не придумали ещё следующую замороку… У вас же так… Кто там у вас сидит и придумывает ситуации, лишь бы не брать «опасных» для вас водил! Хотите страховать без риска! Для чего нам то ВЫ? Люди, делайте выводы… если они тут мошенничают, то в серьёзной ситуации ПОДСТАВЯТ!
Николай (гость)31.03.202209:04сегодня 30.03 Уже 20 дней работают якобы специалисты! Прислали опять вчера ответ, что специалисты работают. Я им пишу, чтобы в ручном режиме внесли… раз в автоматическом не возможно… молчат. Беспредел!!!
Николай (гость)06.04.202211:31Написал ЖАЛОБУ В ЦБ и только после этого дали вписать водителя. Это через почти месяц! Но Ещё проблема… Заявление было отправлено в марте, а коэффициент КБМ 1,17 апрельский!!! Вот жуки!!! Позорники!
-
Лилия (гость)15.04.202208:53
дайте пожалуйста ссылку где можно оставить жалобу на СК Альфа… та же проблема. не могу вписать через лк ВУ.
Лилия (гость)15.04.202208:51Та же история!!! Альфастрахование — худшие!!! Подавала запрос в течение 3 недель чтобы вписать водителя. Со сканами, заявлением… вечно приходит ответ «не удалось извлечь документы». Твари. Нервов не осталось. Не знаю уже как быть. Главный офис в другом городе находится. Возможности поехать туда чтобы вписать ВУ нет, а через ЛК не дают. Куда писать жалобу? подскажите пожалуйста.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
АльфаСтрахование не даёт вписать водителя
ХХХ0226450861 Сегодня весь день пытаюсь внести 2го водителя… Раньше с этим проблем не было. Сейчас придумали доп волокиту для клиентов! Сканировать доки ПРИ ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ… а у меня нет сканера… Куда только не обращался… на вацап Альфа, в сл поддержки-----помощи НЕТ! Побегал по друзьям, нашёл сканер, отправил файлы и уже третье письмо пришло, что не могут извлечь данные… Спрашивается… нахе… им сканы, если я всё прописал дополнительно в сообщении… И СЕР НОМЕР ВОДИТЕЛЬСКОГО И ФИО И ДАТУ РОЖДЕНИЯ ВОДИТЕЛЯ И ДЕНЬ, МЕСЯЦ, ГОД ВЫДАЧИ ПЕРВЫХ ПРАВ! Отправил также отдельным файлом ДОКИ на good-serviсe@alfastrah.ru Не дают вписать. Что доплата будет знаю! Готов доплатить. Офис в 260км от нас… точно не поеду! Работаете удалённо-онлайн, так дайте возможность вносить изменения!
К сожалению, сейчас по техническим причинам у ряда пользователей наблюдаются ограничения при работе личного кабинета, в частности с изменением списка лиц, допущенных к управлению ТС.
Наши специалисты уже работают над восстановлением сервиса.
Ваш запрос будет обработан специалистами профильного отдела в порядке очереди.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»