Полис оформлен в е-гаранте, оплачен, но не получен

Добрый день.
Мною вчера через егарант был оформлен и оплачен полис осаго на автомобиль
Toyota Allion госномер В297ХС28. Стоимость полиса 11194,56.
Страхователь и собственник Бондарь Олег Владимирович.
Полис до сих пор не пришел на указанный при оформлении емайл 1013376924@mail.ru.
В базе РСА полис не значиться.
Прошу выслать оформленный и оплаченный мною полис на емайл 1013376924@mail.ru.
С уважением,
Бондарь Олег Владимирович