Оформление периода действия полиса

Доброго утра. Моя проблема в следующем, я оформила полис на пол года ХХХ0199438502. Теперь мне необходимо продлить на оставшиеся полгода. В данный момент я нахожусь по учебе в другом городе в котором филиала ОСК нет.Продлить самостоятельно в своем личном кабинете электронно не могу так как там сумма свыше 15т. Замкнутый круг. Я дозвонилась в центральный офис мне прислали на почту анкету физического лица, которую я заполнила и отправила вместе со сканом своего паспорта на почту info@osk-ins.ru Чтобы они удостоверились в моей личности. И решили вопрос с данной ошибкой 15.02.2022 08:10:10 019321805 Вид: Изменение ОСАГО (АО «ОСК»)Ошибка 17.08.21 — 16.08.22 Сакович Екатерина Дмитриевна. Заранее спасибо.