Добрый день!
В данный момент по Вашему отзыву проводится проверка. О результатах сообщим дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
Нужно проводить независимую экспертизу. Перед экспертизой уведомить телеграммами виновника и страховые о дате, времени и месте проведения. Почему не обращаетесь в свою СК?
23.08.2021 года мной через личный кабинет АльфаСтрахование был оформлен страховой полис серия ХХХ № 0189712780. Полис оформлял самостоятельно впервые. В феврале 2022 года после небольшого ДТП я узнал, что мой полис недействителен. Я обратился по электронной почте help_osago@alfastrah.ru с обращением, для разъяснений ситуации с полисом, на что мне дали ответ, что полис аннулировали в связи с введенными мной неверными данными. Я ездил пол года с недействительным полисом, в известность меня не поставили, договор расторгли в одностороннем порядке, естественно деньги не вернули. Очень хамское отношение.
Оценка ущерба
ХХХ016712045490
На днях попал в серьёзную аварию, у виновника оказалась страховая альфа.
На утро следующего дня, я сразу же обратился в их отдел убытков, там оформились и сказали ждать оценщика.
Мой автомобиль Тойота Камри 2010 года, левый руль, американец.
Сразу как приехал оценщик, от него прозвучали слова «не повезло вам, левый руль, выплатят копейки», я подумал как так? У меня морды на машине нету, вплоть до того, что лонжероны в обратную сторону завернуло. Ещё у меня не стрельнули подушки безопасности, лишь только потому, что оказывается их там небыло. На это он мне вообще сказал «молись чтобы хотяб 100 000 выплатили»
Если понадобится я приложу фото того, в каком состоянии мой автомобиль, телевизор с радиатором просто повисли на двигателе. Авто не на ходу, дефекты по ходовой части даже записывать он не стал, мол как сделаете авто, загоните на подъёмник и вызовите меня снова за 3000 рублей.
Я так понял, нормальной выплаты мне не видать, поэтому уже подготавливаюсь судиться с компанией и тд, ищу хорошего автоюриста.
Просто не могу понять одного, что не так с левым рулём? Я что за свои деньги должен восстанавливать свою машину? Являясь не виновником.
Информация, указанная в Вашем отзыве, не нашла своего подтверждения. Сотрудник, который проводил осмотр, разъяснил Вам процедуру осмотра скрытых повреждений.
Все расчеты по заявленным события производятся в нашей компании в строгом соответствии с Единой методикой, утвержденной Положением Банка России.
В данный момент заявленное событие находится на рассмотрении. По имеющейся информации ранее с Вами связался сотрудник компании и проконсультировал.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»