Не пришёл полис на электронную почту, на горячую линию невозможно дозвониться

11.02.2022 года через Е-Гарант РСА оформил полис, оплатил. Полис на электронную почту не пришёл. На горячую линию дозвониться невозможно. Прошу представителей БАСК прислать всё таки полис, почему так происходит??? Мои данные: Козьменко Н.В., почта для ответа vezuchii0023@mail.ru После оплаты отобразились серия и номер моего полиса ОСАГО:
XXX 0221093892. Если мне так и не ответят, то планирую писать в ЦБ РФ жалобу, я очень возмущён!!!