Отказ от страховки

Вместе с кредитом оформленным онлайн была вынуждена оформить страхование жизни в АльфаСтрахование, хотя уже имею полис страхования жизни в АльфаСтрахование. В результате решила отказаться от одного договора страховки. Связалась с оператором по телефону, мне выслали ссылку для заполнения заявления об отказе. Но после заполнения, нет возможности это заявление распечатать или сохранить, на указанную мною электронную почту заявление не пришло. Связаться с оператором больше не получилось, так как звонок обрывается, после нажатия цыфры с моим вопросом. В результате, пришлось найти образец заявления в интернете, заполнить его и отправить заказным письмом. Пока со мной никто не связался с АльфаСтрахование.