Полный бред с кабинетом

Здравствуйте. Хотела сделать осаго в ингосе, но не получилось зарегистрироваться по причине того кабинет уже есть, хотя полиса у меня раньше не было в данной компании. При обращении в чат с меня требуют фото с паспортом. Что за бред? Я не хочу что бы такие данные собирала ск, микрозаймой еще возьмут на меня. при этом повторюсь полиса у меня в ингосе не было, личный кабинет не создавался. Таштемирова Гулзат Абдиллажановна меня зовут, 12.05.1972 г.р.