Здравствуйте, помогите мне пожалуйста! Хочу внести изменение в полис CL185976282, ХХХ 0215610912, хочу сделать мултидрайв, но постоянно возникает ошибка " Расчет невозможен. Для собственника не определен источник КБМ и/или класс КБМ./// [ErrID=2546859651203] [ErrCode=528390951503] [ErrConst=U.AGR.UTL.BM.1317] [Task=42777434303] "
Представитель СК
21.01.2022
11:24
Здравствуйте!
Оформление/изменение электронных полисов на сайте Компании осуществляется в штатном режиме.
Отмечаем, что при оформлении/изменении полисов ОСАГО требуется взаимодействие со сторонними базами данных: АИС РСА (получение сведений о КБМ), ЕАИСТО (получение сведений о прохождении технического осмотра ТС).
В отдельных случаях единичные проблемы решаются обновлением браузера, очисткой кэша, сменой устройства и/или точки подключения в сети Интернет.
Страховщик не может нести ответственность за сбои или технические проблемы на стороне страхователя либо третьих лиц, возникшие не по вине страховщика.
Для внесения изменений просим Вас повторить попытку на сайте Компании, либо Вы можете обратиться в любой удобный для Вас офис продаж.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства.
После ответа от представителя страховой компании вопрос не решился, ошибка осталась. Прошу направить мне счет на оплату полиса, который переделан на безограничений.
Непонятный КБМ у собственника
Здравствуйте, помогите мне пожалуйста! Хочу внести изменение в полис CL185976282, ХХХ 0215610912, хочу сделать мултидрайв, но постоянно возникает ошибка " Расчет невозможен. Для собственника не определен источник КБМ и/или класс КБМ./// [ErrID=2546859651203] [ErrCode=528390951503] [ErrConst=U.AGR.UTL.BM.1317] [Task=42777434303] "
Оформление/изменение электронных полисов на сайте Компании осуществляется в штатном режиме.
Отмечаем, что при оформлении/изменении полисов ОСАГО требуется взаимодействие со сторонними базами данных: АИС РСА (получение сведений о КБМ), ЕАИСТО (получение сведений о прохождении технического осмотра ТС).
В отдельных случаях единичные проблемы решаются обновлением браузера, очисткой кэша, сменой устройства и/или точки подключения в сети Интернет.
Страховщик не может нести ответственность за сбои или технические проблемы на стороне страхователя либо третьих лиц, возникшие не по вине страховщика.
Для внесения изменений просим Вас повторить попытку на сайте Компании, либо Вы можете обратиться в любой удобный для Вас офис продаж.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства.
С уважением,
Команда отдела контроля качества