ДОБРЫЙ ДЕНЬ. НЕ МОГУ ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЕ В ПОЛИС ХХХ 0215737646. НУЖНО ПЕРЕДЕЛАТЬ НА БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ, ВЫПАДАЕТ ОШИБКА «Расчет невозможен. Для собственника не определен источник КБМ и/или класс КБМ./// [ErrID=2534489162603] [ErrCode=528390951503] [ErrConst=U.AGR.UTL.BM.1317] [Task=42777434303]»
Администратор:
Оценка не засчитана, т.к. проблема могла быть на стороне РСА.
Представитель СК
20.01.2022
16:12
Здравствуйте!
Оформление/изменение электронных полисов на сайте Компании осуществляется в штатном режиме.
Отмечаем, что при оформлении/изменении полисов ОСАГО требуется взаимодействие со сторонними базами данных: АИС РСА (получение сведений о КБМ), ЕАИСТО (получение сведений о прохождении технического осмотра ТС).
В отдельных случаях единичные проблемы решаются обновлением браузера, очисткой кэша, сменой устройства и/или точки подключения в сети Интернет.
Страховщик не может нести ответственность за сбои или технические проблемы на стороне страхователя либо третьих лиц, возникшие не по вине страховщика.
Для внесения изменений просим Вас повторить попытку на сайте Компании, либо Вы можете обратиться в любой удобный для Вас офис продаж.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства.
НЕ МОГУ ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЕ В ПОЛИС
ДОБРЫЙ ДЕНЬ. НЕ МОГУ ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЕ В ПОЛИС ХХХ 0215737646. НУЖНО ПЕРЕДЕЛАТЬ НА БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ, ВЫПАДАЕТ ОШИБКА «Расчет невозможен. Для собственника не определен источник КБМ и/или класс КБМ./// [ErrID=2534489162603] [ErrCode=528390951503] [ErrConst=U.AGR.UTL.BM.1317] [Task=42777434303]»
Оформление/изменение электронных полисов на сайте Компании осуществляется в штатном режиме.
Отмечаем, что при оформлении/изменении полисов ОСАГО требуется взаимодействие со сторонними базами данных: АИС РСА (получение сведений о КБМ), ЕАИСТО (получение сведений о прохождении технического осмотра ТС).
В отдельных случаях единичные проблемы решаются обновлением браузера, очисткой кэша, сменой устройства и/или точки подключения в сети Интернет.
Страховщик не может нести ответственность за сбои или технические проблемы на стороне страхователя либо третьих лиц, возникшие не по вине страховщика.
Для внесения изменений просим Вас повторить попытку на сайте Компании, либо Вы можете обратиться в любой удобный для Вас офис продаж.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства.
С уважением,
Команда отдела контроля качества