КСТАТИ, через обратную связь тоже переслал все необходимые документы.
Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда вопрос решится.
здравствуйте! новостей никаких… вопрос завис наглухо… полный беспредел!
хоть бы отписались, приняты мои документы к возврату или нет, спокойно ожидать перечисления или готовить письмо в ЦБ… уникальные люди! лучше тупо играть в молчанку!
Ваше обращение было рассмотрено, ответ направлен на указанный Вами адрес электронной почты.
«Объединенная страховая компания»
У меня было письмо от 11.01.2022г. Другого ответа я не получал.
Т.е. ваша страховая компания отказывается следовать Указанию Банка России от 15 июля 2021 г. N 5858-У «О внесении изменений в Указание Банка России от 14 ноября 2016 года N 4190-У „О требованиях к использованию электронных документов и порядке обмена информацией в электронной форме при осуществлении обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств“ и требует пересыла оригинала заявления? Документы, отправленные из личного кабинета на сайте вашей же страховой компании, через форму обратной связи вы тоже отказываетесь принимать к рассмотрению?
Цитирую Ваш же ответ на недавнюю претензию другого Вашего клиента на тему возврата части страховой премии:
Чеченина Елена Александровна Представитель СК
16.12.2021 15:16
Вы указываете в обращении: «О требованиях к использованию электронных документов и порядке обмена информацией в электронной форме при осуществлении обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», которые применяются при заключении договора ОСАГО, которые «ОСК» были выполнены в полном объеме.
Также информируем Вас о том, что согласно указанного выше закона «В случае внесения изменений в договор, договор обязательного страхования при его заключении путем оформления и выдачи страхователю страхового полиса обязательного страхования на бумажном носителе (далее — договор на бумажном носителе) либо досрочного прекращения договора (договора на бумажном носителе) заявление об изменении, заявление о досрочном прекращении договора (договора на бумажном носителе) с указанием реквизитов, предусмотренных пунктом 4.2 приложения 6 к Правилам ОСАГО, для возврата части страховой премии путем безналичного расчета подписывается и направляется страхователем — физическим лицом страховщику посредством доступа к личному кабинету страхователя ОСАГО.
Из выше изложенного следует, что Вам необходимо войти в тот личный кабинет, в котором был оформлен договор и непосредственно из него отправить документы на выплату через форму обратной связи.
»Объединенная страховая компания"
Я все сделал, как в том случае! А вы мне отказывате!
И как это понимать?! Это что за дискриминация? Вам фамилия моя не нравится или еще по какому признаку вы решили меня бортануть?! Этот факт я обязательно отражу в обращении в ЦБ РФ!
Сегодня отправил почтой все документы. Увы, не смог заказным письмом, только простым, так как нахожусь на лечнеии в стационаре, пришлось просить знакомых. Пусть на вашем жизненном пути не попадутся черствые и равнодушные люди, подобные вам! Если сроки перечисления возвратной суммы затятните, таки отправлю жалобу в ЦБ! Почти уже созрел, но жаль в в больнице нахожусь.
Прикладываю фото конверта с заполненными данными, хоть как-то подтверждающее факт отправки письма в адрес дрожайшей АО «ОСК».
Здраствуйте!
Документы получены и переданы на выплату.
«Объединенная страховая компания»
тянут с возвратом части премии
Добрый день.
Вчера внес изменения в полис ОСАГО (ХХХ № 0203327645). В итоге получен новый полис (ХХХ 0214895440). Сумма страховой премии уменьшилась, мне к возврату положена часть ранее излишне уплаченного страхового платежа. По электронной почте мною направлены сканы всех необходимых для оформления возврата документов. На это получен ответ из «ОСК»: «Возврат оформляется в течении 2 недель после поступления в офис СК ОСК пакета документов от страхователя (в т.ч. оригинала заявления на возврат).»
Согласно Указания Банка России от 15 июля 2021 г. N 5858-У «О внесении изменений в Указание Банка России от 14 ноября 2016 года N 4190-У „О требованиях к использованию электронных документов и порядке обмена информацией в электронной форме при осуществлении обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств“, сканы запрашиваемых документов должны быть приняты страховой компанией для рассмотрения наравне с почтовыми отправлениями.
На каком основании „ОСК“ нарушает упомянутое выше Указание?! Или для данного Страховщика никакие Законы РФ и Указания ЦБ РФ ничего не значат?!
Я не могу заниматься почтовыми пересылками в силу разных причин. К тому же считаю, что „ОСК“, зная, как „оперативно“ работает наша почта, специально затягивает сроки возврата положенной мне части страховой премии, уплаченной мною ранее.
Прошу Вашей помощи в решении моего вопроса. Со своей стороны готов уже писать обращение в ЦБ РФ.
«Объединенная страховая компания»