Отказ в полной выплате

19.11.21 попал в ДТП. Грузовик, сдавая задним ходом, совершил наезд на мой авто. В результате ДТП рамой повредил капот и бампер, а кузовом лобовое стекло. ДТП было оформлено по европротоколу, все повреждения были описаны в протоколе (бампер, капот, лобовое стекло), подписи и согласия по характеру и месту повреждений участников ДТП имеются. На осмотр предоставил автомобиль, показал фотографии с места ДТП на ознакомление специалисту СК. Специалист СК согласился с моими доводами, осмотрел мое ТС, зафиксировал повреждения. Фотографии с места ДТП предоставил в саму СК «альфа-страхование», но все равно получаю отказ в полной выплате. Направили на ремонт не к официалам, насчитали за ремонт 19 т.р. Капот(замена- на тайвань), бампер покраска, а за лобовое не хотят выплачивать. По горячей линии не дозвониться. Не рекомендую эту СК. ОСАГО у них деньги на ветер.