Здравствуйте! Пишу, чтобы предупредить других ни в коем случае не оформлять ОСАГО в РЕСО-ГАРАНТИЯ. Итак, по существу. Мой договор ОСАГО: ХХХ 0195402124. Мое дело ПР11514759. Шестого ноября 2021 года я не по своей вине попал в дтп. Виновник признал свою вину. Мы оформили европротокол. Сначала хотел оформить ДТП при сотрудниках ГИБДД, они приехали через 2 часа и сказали нам оформлять европротокол и убирать авто с проезжей части. Оформив европротокол, я вызвал эвакуатор потому, что мой автомобиль был не на ходу. Сохранил чек, в надежде, что страховая возместит эти расходы. Потом поехал на Нагорный проезд и зарегистрировал там свой страховой случай. После этого ко мне приезжал их «эксперт», который впаривал СТО в котором мне лучше все чинить. А потом мне пришло… отказное письмо, в котором написано, что их «эксперт» установил, что повреждения не могли образоваться в результате дтп… А в каких ещё обстоятельствах они могли образоваться??? Есть протокол с признанием вины, есть фотографии с места дтп… Никому не советую Ресо-гарантия. Не знаю точно, то ли это чудизм отдельных сотрудников, то ли такая политика самой компании РЕСО-ГАРАНТИЯ.
Администратор:
Оценка не засчитана, т.к. не ясно, кто прав в данной ситуации.
Представитель СК
22.12.2021
15:30
Уважаемый автор отзыва!
Официальный ответ Компании заявителю направлен Почтой России в ноябре 2021 года.
Кроме того дважды позиция Компании в связи с отказом в выплате была изложена официальными письмами в соответствии с экспертным заключением.
Вынуждены сообщить, что основания для пересмотра ранее принятого решения по повреждениям автомобиля 2009 года выпуска с многочисленными эксплуатационными дефектами у Компании отсутствуют.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»
Не выплачивают страховой случай
Здравствуйте! Пишу, чтобы предупредить других ни в коем случае не оформлять ОСАГО в РЕСО-ГАРАНТИЯ. Итак, по существу. Мой договор ОСАГО: ХХХ 0195402124. Мое дело ПР11514759. Шестого ноября 2021 года я не по своей вине попал в дтп. Виновник признал свою вину. Мы оформили европротокол. Сначала хотел оформить ДТП при сотрудниках ГИБДД, они приехали через 2 часа и сказали нам оформлять европротокол и убирать авто с проезжей части. Оформив европротокол, я вызвал эвакуатор потому, что мой автомобиль был не на ходу. Сохранил чек, в надежде, что страховая возместит эти расходы. Потом поехал на Нагорный проезд и зарегистрировал там свой страховой случай. После этого ко мне приезжал их «эксперт», который впаривал СТО в котором мне лучше все чинить. А потом мне пришло… отказное письмо, в котором написано, что их «эксперт» установил, что повреждения не могли образоваться в результате дтп… А в каких ещё обстоятельствах они могли образоваться??? Есть протокол с признанием вины, есть фотографии с места дтп… Никому не советую Ресо-гарантия. Не знаю точно, то ли это чудизм отдельных сотрудников, то ли такая политика самой компании РЕСО-ГАРАНТИЯ.
Официальный ответ Компании заявителю направлен Почтой России в ноябре 2021 года.
Кроме того дважды позиция Компании в связи с отказом в выплате была изложена официальными письмами в соответствии с экспертным заключением.
Вынуждены сообщить, что основания для пересмотра ранее принятого решения по повреждениям автомобиля 2009 года выпуска с многочисленными эксплуатационными дефектами у Компании отсутствуют.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»