Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

деньги списаны, полиса нет

Проблема решена!

здравствуйте. 17.12.2021. оформили полис на Е-гаранте. после оплаты на странице показалась ошибка 404 Неправильно набран адрес, или такой страницы больше не существует.
на почту ничего не пришло. на рса по вин ничего не показывает, деньги списались. есть выписка с банка. что делать?
судя по отзывам у вас это частая ситуация

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос все же был решен.
Добрый день!
Полис был ранее отправлен на адрес, указанный при оформлении.
Отметим, что ситуация была связана с проблемой на стороне РСА.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
5 комментариев
5 комментариев
  • Квятковский Денис Алексеевич
    13:22

    Добрый день!
    Для рассмотрения отзыва просим Вас уточнить и направить:
    — выписку об оплате;
    — данные транспортного средства (гос. и VIN номера);
    — полные ФИО страхователя.
    Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «ASN/76812».
    С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

  • Хыйса (гость)
    13:30

    все направил

  • Хыйса (гость)
    15:33

    очень жду ответ. в приложении в чате не компетентные сотрудники

  • Хыйса (гость)
    15:18

    да, прислали полис. ответ представителю ск — я Вам честно скажу мне абсолютно все равно с чем был связан сбой, деньги списаны, услуга не оказана, в банке ответили что деньги ушли в альфу. Где там был сбой, не мои проблемы, конечная точка их прибытия -а альфа. и все. сотрудники в приложении отвратительные, в особенности какой то Александр, абсолютно не компетентен. мне пришлось оформить полис в другой компании, потому что срочно надо было в дорогу, а не ждать пока вы соизволите решить вопрос и ответить что то вразумительное. теперь мучаться ваш расторгать.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля