аннулировали и не вернули деньги

оформил страховку ХХХ0210378408 14.12.2021, а сегодня пришло письмо о возврате прихода.При этом деньги не вернули, а полис аннулировали.Причина не ясна, все оформлено без единой ошибки, да еще и документы все отправлял на перепроверку! Восстанавливайте полис! считаю это не правомерно.БАСК ЯВЛЯЕТСЯ ПОДНАДЗОРНОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ БАНКУ РОССИИ И Я ТОГДА БУДУ ВЫНУЖДЕН ПИСАТЬ В БАНК РОССИИ С ПРЕТЕНЗИЕЙ