Страховка от не вылета туриста с подвохом. Заболела супруга ковидом перед вылетом, естественно не полетели. Болела официально амбулаторно, мы на карантине 14 дней, оказываеться не страховой случай, надо чтоб под ивлом в стационаре! Какая же это страховка от невылета, с ковидом летать???
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку действия компании находятся в рамках условий договора страхования.
Представитель СК
10.12.2021
15:51
Уважаемый Руслан Витальевич!
Как пояснили наши специалисты, их действия обоснованы Правилами страхования (редакция от 01.06.2021 г.)
Согласно Варианту страхования №4:
— нахождение Застрахованного на карантине не входит в страховую программу
— страховым случаем является болезнь Застрахованного/его близкого родственника при условии госпитализации на дату начала поездки
Ваша поездка должна была состояться с 03.10.2021 по 10.10.2021 г.г.
Период амбулаторного лечения застрахованной супруги на основании документов и, с Ваших слов, датируется с 02.10.2021 по 21.10.2021 г.г.
Нам очень жаль, однако в соответствии с Правилами страхования Компания вынуждена отказать в компенсации указанных Вами расходов.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»
09.12.21
Уважаемый Руслан!
Благодарим за дополнительно представленную информацию.
Ваше обращение направлено специалистам на рассмотрение.
Ожидайте, пожалуйста, обратной связи.
Спасибо,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»
Не выплатили страховку от не вылета
Страховка от не вылета туриста с подвохом. Заболела супруга ковидом перед вылетом, естественно не полетели. Болела официально амбулаторно, мы на карантине 14 дней, оказываеться не страховой случай, надо чтоб под ивлом в стационаре! Какая же это страховка от невылета, с ковидом летать???
Как пояснили наши специалисты, их действия обоснованы Правилами страхования (редакция от 01.06.2021 г.)
Согласно Варианту страхования №4:
— нахождение Застрахованного на карантине не входит в страховую программу
— страховым случаем является болезнь Застрахованного/его близкого родственника при условии госпитализации на дату начала поездки
Ваша поездка должна была состояться с 03.10.2021 по 10.10.2021 г.г.
Период амбулаторного лечения застрахованной супруги на основании документов и, с Ваших слов, датируется с 02.10.2021 по 21.10.2021 г.г.
Нам очень жаль, однако в соответствии с Правилами страхования Компания вынуждена отказать в компенсации указанных Вами расходов.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»
09.12.21
Уважаемый Руслан!
Благодарим за дополнительно представленную информацию.
Ваше обращение направлено специалистам на рассмотрение.
Ожидайте, пожалуйста, обратной связи.
Спасибо,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»