Добрый день!
Полис ХХХ0194546608 не зафиксирован в системах компании. Просим уточнить корректный номер полиса и адрес электронной почты, с которой было направлено письмо.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Письмо получено. Об итогах рассмотрения сообщим дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
пришел ответ, что можно расторгнуть полис с удержанием части средств, но в момент подачи заявления полис не вступил в силу и на тот момент я уже сделал новую страховку с верными данными.Как то сталкивался с подобной ситуацией и проблем с вашей компанией не было, деньги вернули. Вот сам текст письма из заяления моего от 24.11.2021
Прошу аннулировать электронный полис ХХХ 0206101647 на автомобиль ВАЗ 2106 от 23.11.2021, срок страхования с 27.11.2021 по 26.11.2022. В полисе была допущена ошибка в VIN номере автомобиля и номере ПТС, заметили ошибку уже после оплаты и получения полиса, на горячей линии сказали, нужно аннулировать полис. Оформил новый договор ОСАГО с правильными данными.Договор еще не вступил в силу, прошу его аннулировать и вернуть уплаченные денежные средства в размере 4575 р.21 коп. на карту, с которой была произведена оплата: mastercard…0715(последние 4 цифры)
Не вынуждайте писать жалобу в ЦБ, они точно разберутся, я страховкой не пользовался и сразу написал заявление об аннулировании, еще за несколько дней до вступления в силу полиса
Новый отзыв автора
Дмитрий (гость)
27.11.2021 08:53 0
обращение №ПР/1009864/21.
Пришел ответ, что можно расторгнуть полис с удержанием части средств, но в момент подачи заявления полис не вступил в силу и на тот момент я уже сделал новую страховку с верными данными.Как то сталкивался с подобной ситуацией и проблем с вашей компанией не было, деньги вернули. Вот сам текст письма из заяления моего от 24.11.2021
Прошу аннулировать электронный полис ХХХ 0206101647 на автомобиль ВАЗ 2106 от 23.11.2021, срок страхования с 27.11.2021 по 26.11.2022. В полисе была допущена ошибка в VIN номере автомобиля и номере ПТС, заметили ошибку уже после оплаты и получения полиса, на горячей линии сказали, нужно аннулировать полис. Оформил новый договор ОСАГО с правильными данными.Договор еще не вступил в силу, прошу его аннулировать и вернуть уплаченные денежные средства в размере 4575 р.21 коп. на карту, с которой была произведена оплата: mastercard…0715(последние 4 цифры)
Не вынуждайте писать жалобу в ЦБ, они точно разберутся, я страховкой не пользовался и сразу написал заявление об аннулировании, еще за несколько дней до вступления в силу полиса.
аннулировать электронный полис ХХХ 0194546608
Прошу аннулировать электронный полис ХХХ 0194546608, полис еще не вступил в силу
необходимые документы выслал на good-service@alfastrah.ru
Ответ по ситуации направлен по электронной почте.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»