Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана

Страховка (замена дисплея)

Здравствуйте! В мае месяца я покупала айфон на сумму 60.000 руб. в магазине мтс, там оформила страховку АО Альфа страхование. Осенью у меня сломался дисплей и решила обратиться в страховочную. 19.11.2021 года в 18:05 час. позвонила по горячей линии, ответила девушка по имени Любовь, я ей объяснила ситуацию, на что мне она отвечает: «сдать телефон на диагностику», я отвечаю девушке, что у меня нет возможности ходить с другим телефон и попросила предоставить на замену, пока мой будет в ремонте, мне ответили что такое невозможно. Почему я покупаю за такие деньги телефон и страхую за 7.000 рублей, а мне не могут ничего предоставить. Прошу в этом разобраться! Ужасная страховая компания!

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не указан номер договора.
10 комментариев
10 комментариев
  • Квятковский Денис Алексеевич
    15:39

    Уважаемая Кристина Игоревна!
    Поясним, что все решения принимаются в соответствии с условиями договора. Нашими полисами выдача устройства на замену не предусмотрена. Для более подробного рассмотрения ситуации просим Вас направить скан/фото Вашего полиса на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/76033».
    С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

    • Кристина Игоревна (гость)
      21:10

      Предоставьте мне Ваши условия в полюсах!

      • Квятковский Денис Алексеевич
        15:04

        Различные полисы могут иметь различные условия. При этом договор со всеми условиями выдается при оформлении. Для предоставления комментариев просим направить ранее запрошенную информацию.
        С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

        • евгений (гость)
          14:25

          так почему же договор со всеми условиями моей жене не выдали в салоне МТС в ТЦ Капитолий? Если это договор-почему он не подписан 2 сторонами? Почему о страховке она узнала только когда сдала бракованный гаджет по гаранити-кстати возврата денежных средств нет до сих пор.

        • Кравцова Ирина Михайловна (гость)
          14:26

          ну ты куда пропал представитель?

      • евгений (гость)
        14:22

        ТОЖЕ САМОЕ С МОЕЙ ЖЕНОЙ ПРОИЗОШЛО-ПОЛИС ОНА В ГЛАЗА НЕ ВИДЕЛА-УСЛОВИЙ СТРАХОВКИ ТОЖЕ-А БАБКИ ВЗЯЛИ. Эта Альфа в сговоре с салоном МТС-обычное кидалово. Уважаемые и солидные компании такого не допускают-вот и есть смысл задуматься-стоит ли с такими жуликами связываться.

  • АСН Администратор
    18:16

    Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля