ответы тех. поддержки как всегда одни и те же отписки, проблему не решают. «Видимо, ошибка возникает при обращении к ресурсу Сбербанка, к сожалению, мы не можем ее прокомментировать.» — ответ тех поддержки
хотя судя по отзывам тут — это вообще самые частые проблемы. решать они ничего не хотят. более того ПРОБОВАТЬ внести изменения я смогу не ранее, чем через сутки, так как будет висеть этот проект, который я не могу оплатить и аннулировать они его тоже не могут сами,«ждите когда он автоматически удалится», а это не ранее суток.
при покупке полиса, была точно такая же проблема, ответ РЕСО был, что обратитесь в свой банк — это проблема вашего банка, у нас сбоев нет.
компания намеренно не дает оплатить полис
в ЛК РЕСО-гарантия оформить полис можно только с кровью и потом. постоянно просроченные смс — которые уже не подходят, ошибки, что якобы неверное авто, что такого нет в списке (машины киа рио, фольксваген поло, хендай солярис). компания РЕСО не знает о таких машинах оказывается))) но слава богу я смог оформить полис, но через некоторое время я решил внести изменения в полис, изменения с доплатой и тут ошибка — отказ сети проводить транзакцию.
связался с банком, так как РЕСО обычно говорит в таких случаях, что проблема на стороне банка.Так вот ответ банка — что операция проходит нормально и после списания денег, РЕСО делает отмену покупки и деньги возвращаются. прикрепляю. скрин ошибки и скрин ответа банка.
номер полиса, в который вносил изменения ХХХ 0203320619