ошибка при продлении полиса

Создался проект № 019061418. Но с ОШИБКОЙ!!!

увы, ошибка не исчезла!

неизвестная ошибка #20211111141524.

проект поменялся на 019062096.

При переходе на оплату возникает ошибка внешней проверки.

Расшифровка ошибки: 11.11.2021 15:04:12
Проверка: Проверка паспортных данных страхователя и собственника по дате выдачи Указаны неверные данные паспорта собственника: указан паспорт, выданный в период, когда собственнику было менее 45 лет.
При заключении договора страхования Вам необходимо указать действующие паспортные данные.

Таким образом, Вам необходимо создать новый проект договора, указав верные паспортные данные, приложить требуемые документы и отправить на согласование в Компанию.

новый проект 019062186.
забыл про замену паспорта, извиняюсь)

Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда вопрос можно будет считать решенным.

создал новый проект, с самого начала, через продление предыдущего полиса — № 019062303. Может это ускорит решение моего вопроса

Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0203811349
Спасибо!