Думаю увлажаемся Галина этой компании как и всем оставшимся... на ваше заявление в ЦБ. Как то писал- в ответ одни отмазки. Не будет у нас порядка пока правит власть банкиров, ps страховые это те же банки
(
Добрый вечер. Прочитала ответ представителя страховой компании и у меня сложилось впечатление, что вы даже не прочитали мое обращения. А просто отписались, что бы создать впечатление работы.
ОФОРМЛЕНИЯ ПОЛИСА ОСАГО
ПРИОБРЕЛА АВТОМОБИЛЬ. ЧТОБЫ ПОСТАВИТЬ НА УЧЕТ НУЖЕН СТРАХОВОЙ ПОЛИС ОСАО. ЗАРЕГИСТРИРОВАЛАСЬ НА САЙТ ВАШЕЙ КОМПАНИИ. ОТКРЫЛА ФОРМУ ЗАЯВЛЕНИЯ, ВНЕСЛА РЕГИСТРАЦИОННЫЙ ЗНАК АВТОМОБИЛЯ И ВСЕ ДАННЫЕ ЗАГРУЗИЛИСЬ АВТОМАТИЧЕСКИ И ДАЖЕ НОМЕР ПТС. ВНЕСЛА СВОИ ДАННЫЕ: ВОДИТЕЛЬСКИЕ ПРАВА И ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ. ДОШЛА ДО РАСЧЕТА И НИ КАКОГО РАСЧЕТА НЕ УВИДЕЛА. ПЕРЕШЛА ДАЛЬШЕ, А ТАМ «Уважаемый клиент. Не удалось проверить ваши данные на сайте Российского союза автостраховщиков. Предлагаем Вам перейти к загрузке сканов документов.» ПЕРЕШЛА ПРИЛОЖИЛА СКАНЫ ДОКУМЕНТОВ. ЧЕРЕЗ ЧАС ПОЛУЧИЛА ОТВЕТ: «Уважаемый клиент! При расчете стоимости электронного договора ОСАГО были выявлены угрозы, влияющие на бесперебойное функционирование сайта страховщика» ХОТЯ ДОКУМЕНТЫ ДОЛЖНЫ ПРОВЕРЯТЬСЯ В ТЕЧЕНИИ 20 МИНУТ. ВЕРНУЛАСЬ НА САЙТ ЧЕРЕЗ ЧАС, ТА ЖЕ ИСТОРИЯ. ПОТОМ ЕЩЕ ЧЕРЕЗ ЧАС И ОПЯТЬ ТО ЖЕ САМОЕ.ХОТЯ ПРОЧИТАЛА РАСПОРЯЖЕНИЕ ЦБ О ТОМ ЧТО ПОЛИС ДОЛЖЕН БЫТЬ ОФОРМЛЕН В ТЕЧЕНИИ СУТОК С МОМЕНТА ОБРАЩЕНИЯ В КОМПАНИЮ.Я ЖЕ ПРИ НЕОДНОКРАТНОМ ЗАПОЛНЕНИИ ЗАЯВЛЕНИЯ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОПИЙ ДОКУМЕНТОВ ТАК И Н ПОЛУЧИЛА РАСЧЕТ ПОЛИСА ОСАГО. ОТСЮДА ДВА ВОПРОСА: ЗАЧЕМ ВАМ НУЖНЫ БЫЛИ КОПИИ МОИХ ДОКУМЕНТОВ ЕСЛИ ВЫ НЕ СОБИРАЛИСЬ ЗАКЛЮЧАТЬ СО МНОЙ ПОЛИС ОСАГО, И ВТОРОЙ ПОЧЕМУ Я ТАК И НЕ СМОГЛА В ТЕЧЕНИИ СУТОК ОФОРМИТЬ ПОЛИС НА САЙТЕ ВАШЕЙ КОМПАНИИ.
С ЭТИМИ ЖЕ ВОПРОСАМИ Я РЕШИЛА ОБРАТИТЬСЯ И В ЦБ.
Я ДУМАЮ, ЧТО ПОСЛЕ МОЕГО ОБРАЩЕНИЯ ВЫ МОЖЕТЕ САМИ ДАТЬ ОЦЕНКУ КАЧЕСТВУ РАБОТЫ ВАШЕЙ КОМПАНИИ.
В настоящее время команда АО «АльфаСтрахование» проводит необходимые мероприятия по разработкам и внедрению современных технологий в целях улучшения работы программного обеспечения для оформления и дистанционного сопровождения договоров ЕОСАГО через сайт компании.
Отражение корректных сведений при оформлении возможно осуществить через «Главную страницу» (без пролонгации из «Личного кабинета»).
Если Вы столкнулись с предложением перейти на сайт РСА, то обращаем Ваше внимание, что данный алгоритм обеспечивает бесперебойность работы сервисов страховщиков по продаже электронных полисов по ОСАГО и гарантированность приобретения электронного полиса по ОСАГО в кратчайшие сроки.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»