Направляют на ремонт в СТО не дилера и настаивают что это дилер

Здравствуйте, Наталья!

Нам нужно время, чтобы разобраться в ситуации. Вернемся с ответом в ближайшее время.

С заботой о Вас, команда Росгосстраха

И?

Новый отзыв автора::

жду ответа с 1.11
30 августа случилось ДТп, на тот момент машине было меньше двух лет, куплена в начале сентября. Направляют на СТО, которого нет в списке дилеров (запрошен по месту покупки машины). Считаю что это нарушение прав потребителя. Номер дела 0018638859

Новый отзыв автора:

Направляют на ремонт в СТО не дилера и настаивают что это дилер
Безрезультатно жду ответа с 1.11.
30 августа случилось ДТп, на тот момент машине было меньше двух лет, куплена в начале сентября. Направляют на СТО, которого нет в списке дилеров (запрошен по месту покупки машины). Считаю что это нарушение прав потребителя. Номер дела 0018638859

В случае дальнейшего нереагирования, в понедельник направлю документы в суд.

Видимо, надо готовить документы в суд, похоже. Не надо держать людей за идиотов. Что такое ТЦ Кунцево? В письме от 05.10.21. вы обозначили список и адреса юридических лиц на мой выбор для осуществления ремонта автомобиля. Данный список мы направили в Информационный Центр Datsun ООО Ниссан Мэнуфэкчуринг Рус и получил ответ — никто из вашего списка не обладает правами на гарантийное сервисное обслуживание (ремонт) автомобилей Datsun. Вот список официальных дилерских центров Datsun по Москве и Московской области (источник информации Информационный Центр Datsun ООО Ниссан Мэнуфэкчуринг Рус):
АВТОМИР (ООО «Легат» ) (Москва, Ярославское шоссе, 7; +7(495)737-55-55);

AA MAJOR AUTO (ООО «Мэйджор Авто Центр») (МО, Красногорский р-н, вблизи дер. Михалково, п/о Архангельское, а/д Балтия, 25 км; +7 (495) 229-46-46);

Автоспеццентр DATSUN (ООО АЦ на Ленинском" (МО, Химки, Ленинградское шоссе, вл. 16, стр. 1; +7 (495) 737-88-88).

Технический центр Кунцево (ООО «Автомобильный технический центр Кунцево») (Москва, ул. Горбунова, 14; +7 (495) 933-40-33)

НИЖЕГОРОДЕЦ (ООО «Трейдальянс») (МО, Горьковское шоссе, 59км; +7 (495) 926-03-02)
В соответствии с гарантийными обязательствами предоставляемыми ООО «Ниссан Мэнуфэкчуринг РУС» (распространяются на каждый новый автомобиль приобретённый у официального дилера Datsun) — любое техническое обслуживание или ремонт автомобиля неофициальным дилером Datsun — влечёт за собой автоматическое снятие гарантии, что ущемляет мои права потребителя.
В соответствии с «Законом о защите прав потребителей», я приобретая полис КАСКО являюсь потребителем, а СК Росгосстрах оказывает мне услугу, и покупка страхового полиса не влечёт автоматического лишения моего права на гарантию от автопроизводителя (при наступлении страхового случая) — «Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными» (ст. 16 Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя, ФЗ «О защите прав потребителей».
Готовлю документы в суд.

Новый отзыв автора:

Направляют на ремонт в СТО не дилера и настаивают что это дилер
Написала сюда 1.11, ответ пришел аж через две с лишним недели. Оперативненько. Номер дела 0018638859. В ТЦ Кунцево несколько юридических лиц, нужно направление в ООО «Автомобильный технический центр Кунцево», однако у вас там другое название. В письме от 05.10.21. Росгосстрах обозначил список и адреса юридических лиц на мой выбор для осуществления ремонта автомобиля. Данный список мы направили в Информационный Центр Datsun ООО Ниссан Мэнуфэкчуринг Рус и получил ответ — никто из вашего списка не обладает правами на гарантийное сервисное обслуживание (ремонт) автомобилей Datsun. Вот список официальных дилерских центров Datsun по Москве и Московской области (источник информации Информационный Центр Datsun ООО Ниссан Мэнуфэкчуринг Рус):
АВТОМИР (ООО «Легат» ) (Москва, Ярославское шоссе, 7; +7(495)737-55-55);

AA MAJOR AUTO (ООО «Мэйджор Авто Центр») (МО, Красногорский р-н, вблизи дер. Михалково, п/о Архангельское, а/д Балтия, 25 км; +7 (495) 229-46-46);

Автоспеццентр DATSUN (ООО АЦ на Ленинском" (МО, Химки, Ленинградское шоссе, вл. 16, стр. 1; +7 (495) 737-88-88).

Технический центр Кунцево (ООО «Автомобильный технический центр Кунцево») (Москва, ул. Горбунова, 14; +7 (495) 933-40-33)

НИЖЕГОРОДЕЦ (ООО «Трейдальянс») (МО, Горьковское шоссе, 59км; +7 (495) 926-03-02)
В соответствии с гарантийными обязательствами предоставляемыми ООО «Ниссан Мэнуфэкчуринг РУС» (распространяются на каждый новый автомобиль приобретённый у официального дилера Datsun) — любое техническое обслуживание или ремонт автомобиля неофициальным дилером Datsun — влечёт за собой автоматическое снятие гарантии, что ущемляет мои права потребителя.
В соответствии с «Законом о защите прав потребителей», я приобретая полис КАСКО являюсь потребителем, а СК Росгосстрах оказывает мне услугу, и покупка страхового полиса не влечёт автоматического лишения моего права на гарантию от автопроизводителя (при наступлении страхового случая) — «Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными» (ст. 16 Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя, ФЗ «О защите прав потребителей».
Готовлю документы в суд.

Наталья, здравствуйте!

Сотрудники станции неоднократно связывались с Вами и подтверждали своё дилерство, также предлагали при очной встрече показать документы.
Станция ООО «ТЦ Кунцево +» с 2014 года является официальным дилером марки вашего авто. С документами вы можете ознакомиться там.

С заботой о Вас, команда Росгосстраха