Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
4 комментария
-
zam197325.10.202110:41
Скриншоты всех трех отправок заявлений и документов на внесение изменений в полис сохранил. Уйдут вместе с жалобой в ЦБ РФ
Юрий (гость)25.10.202117:54Ну как и ожидал, получил стандартную отписку.
Вы читали внимательно мое сообщение? Повторяю, ближайший офис вашей компании находится в 200 км от места моего жительства. Вы предлагаете мне потратить собственные средства на поездку в ваш офис, отстоять там очередь огромную (наслышан от друзей), потратить сутки своего времени и деньги на бензин туда и обратно? Оригинально.
Повторяю еще раз. Если проблема в течение 3 дней не булет решена, то через интрнет- приемную ЦБ РФ уйдет жалоба с описанием ситуации и приложением скриншотов отправки 3х заявлений. Пусть регулятор с вами разбирается!!!Юрий (гость)11.11.202107:43Вопрос решить удалось только несколько дней назад. Вписал дочь в полис через личный кабинет Альфастрахование.Узнал, что существует письменное указание агентам Альфастрахования вносить изменения в полисы не ранее чем через 30 дней после вступления в силу полиса. И если стоимость полиса не меняется при вписании человека, то вписать дадут сразу, если есть доплата, то только через 30 дней.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
не могу вписать водителя в полис ОСАГО
Оформил полис ОСАГО ХХХ0196028652 30.09.2021 г. в СК Альфастрахование. Сейчас возникла необходимость вписать в полис дочь. Создал личный кабинет в СК Альфастрахование, нашел полис. ПРи попытке вписать дочь предлагается отправить заявление и документы для внесения изменений. Уже 3 раза делал это, результата нет, ни ответа ни привета. В чате Альфастрахование мягко посылают, ссылаясь на сбои и восстановление системы. Ближайший офис Альфастрахования в 200 км от места моего жительства.
Если в течение 3 дней не будут внесены изменения в полис, то отправлю жалобу на бездействие через интернет-приемную ЦБ РФ. Пусть регулятор с вами разбирается. Ужасный сервис!!!
Описанная Вами проблема нами зафиксирована. В настоящий момент мы пытаемся разобраться в причинах и выявить ошибки, повлекшие сбой в техническом процессе.
В данной ситуации Вы можете обратиться в филиал нашей компании для подачи соответствующего заявления. С собой необходим паспорт, полис и документы, свидетельствующие о необходимости внесения изменений.
От лица компании приносим извинения.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»