Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
5 комментариев
-
Андрей Андреевич Якимов (гость)22.10.202116:30
Ваш ответ «рядовой» и не несет ни малейшей надежды на решение проблемы! Вы не изучили мое обращение! Я уже был в офисе и написал об этом, вы игнорируете. В офисе мне сказали ждать МЕСЯЦ!!! Меня это не устраивает!!! Жду ответ по внесению изменений!!!
Андрей (гость)22.10.202122:05ПРИСЛАЛИ СОООБЩЕНИЕ ИЗ ГРУППЫ АГЕНТОВ АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ:
‼️ВАЖНО!
Изменение в функционале оформления допсоглашений к договорам ОСАГО!
Уважаемые коллеги!
С 30.09.21 вводятся ограничения на оформление в течение 30 календарных дней с даты оформления договора допсоглашений к полисам ОСАГО в случае, если осуществляемые изменения приводят К УВЕЛИЧЕНИЮ:
1️⃣ Коэффициента Территррии (КТ)
2️⃣ Коэффициента ограничений (КО — смена списка ЛДУ на мультидрайв)
3️⃣ Коэффициента Возрас-Стаж (КВС)
4️⃣ Коэффициента Бонус-Малус (КБМ).
Ограничения вводятся для партнёрских каналов продаж.
В данный период (30 дней) вышеуказанные изменения могут быть осуществлены клиентом только самостоятельно через заявку на сайте компании либо в офисе АльфаСтрахование.
В части остальных типов ДС сохраняется текущий порядок оформления.
Обращаем внимание, что служба поддержки АльфаФренд запросы, попадающие под запрет, обрабатывать НЕ БУДЕТ.
Ваша Альфа.
АСН Администратор24.10.202112:11Новый отзыв автора
Андрей Андреевич Якимов (гость)
24.10.2021 11:57 0
Не могу внести изменения в свой полис ХХХ0198800947
Хочу вписать в действующий полис ХХХ0198800947 водителя, но в личном кабинете просит заполнить заявление, сделал и отправил 19.10.2021. Сегодня 22.10.2021 — тишина. Приехал в офис в городе Самара, отказали во внесении, сказали пиши заявление и жди месяц!!! Какой блин месяц???
ВЫ БУДЕТЕ ПРИНИМАТЬ МЕРЫ К РЕШЕНИЮ ВОПРОСА???? БУДУ ВАМ ПИСАТЬ, ПОКА НЕ ВПИШИТЕ ВОДИТЕЛЯ! ВАШ ПРЕДЫДУЩИЙ ОТВЕТ, НЕ НЕСЕТ НИКАКОГО РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ, ПРОСТАЯ ОТПИСКА! ЕСЛИ НЕ ВПИШИТЕ, БУДУ ПИСАТЬ В ЦБ!!!
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Не могу внести изменения в свой полис ХХХ0198800947
Хочу вписать в действующий полис ХХХ0198800947 водителя, но в личном кабинете просит заполнить заявление, сделал и отправил 19.10.2021. Сегодня 22.10.2021 — тишина. Приехал в офис в городе Самара, отказали во внесении, сказали пиши заявление и жди месяц!!! Какой блин месяц???
Описанная Вами проблема нами зафиксирована. В настоящий момент мы пытаемся разобраться в причинах и выявить ошибки, повлекшие сбой в техническом процессе.
В данной ситуации Вы можете обратиться в филиал нашей компании для подачи соответствующего заявления. С собой необходим паспорт, полис и документы, свидетельствующие о необходимости внесения изменений.
От лица компании приносим извинения.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»