Не возвращают деньги при расторжении полиса ОСАГО

01.10.2021 Был оформлен полис ОСАГО ХХХ 0196259636. 03.10.2021 В страховую компанию через What's App приемную было направлено заявление о расторжении полиса в связи с законным основанием — продажа ТС. Сотрудники очень долго отвечают в мессенджере, было сообщено, что денежные средства поступят в течении 14 дней с момента подачи заявления. Акцентирую внимание на том, что полис ОСАГО вступает в силу лишь с 05.10.2021. Заявление было подано до того, как полис вступает в силу. В соотвествии с Федеральным Законом об ОСАГО, страховая компания «РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ» обязуется вернуть полную сумму страховой премии, которая равняется 4496 руб. 66 коп. 17.10.2021 на электронный адрес был получен чек (ровно спустя 14 дней), о том, что возвращена сумма в размере 3462 руб. 43 коп. Сотрудники предпочли вычесть 23% от страховой премии не имея законных оснований для этого. Напоминаю, что за обсчет, обман, введение в заблуждение потребителя предусмотрена административная ответственность статьей 14.7 Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации.

Просьба немедленно разобраться в ситуации, жалоба будет направлена в приемную Центрального Банка Российской Федерации, Роспотребнадзор, а также направим обращение в суд для взыскания ущерба в соответствии с вышеуказанной статьей.