Здравствуйте, Елена!
Спасибо, что нашли время рассказать о проблеме. Для проверки направьте, пожалуйста, на help@rgs.ru Ваше ФИО, телефон, а также адрес офиса (полностью), примерную дату, время обращения в офис. В теме письма укажите «Отзыв на asn-news.ru_75094». Спасибо.
С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Спасибо за ответ. Но с вашей стороны считаю просто бессовестно говорить о недопонимании, когда сотрудники открытым текстом навязывали мне помимо ОСАГО страхование жизни. И это было не просто предложение. При моем отказе от дополнительных страховок меня просто попросили выйти из офиса. Так что нечего прибегать ко лжи. Жаль, что не провела запись разговора. Просто не ожидала такого подвоха. Как можно меньше клиентов вам, Росгосстрах….
Навязывание других страховых продуктов
Пришла в офис на Воронежской -47 оформить ОСАГО, а к нему приплюсовали страховку на жизнь. Отказ от навязанной страховки не приняли. Мало того, что базовая ставка по ОСАГО выросла, так ещё и дополнительные страховки навязывают. Наглость какая… Ушла из этой конторы, оформила в другом месте. С такими наглыми методами подсунуть ненужное, могут остаться без клиентов…хотя, так им и надо.
Возможно, возникло недопонимание в момент консультации, в офисе мы предоставляем информацию по добровольным видам страхования и предлагаем удобные услуги. Дополнительные продукты не являются обязательными, Вы можете заключить только договор ОСАГО.
Мы будем рады видеть Вас в числе наших клиентов в будущем!
С заботой о Вас, команда Росгосстраха