Отказано в выплате за ДТП по дополнительной опции каско
№ убытка 5092/PVU/01348/21 jn 24/09/2021/ / Было совершено ДТП 20.09.2021 г. Согласно инструкции в моб приложении вашей компании был составлен евро протокол. Виновник дтп вину свою признал, причиненный ущерб менее 100т, пострадавших нет.В полюс ОСАГО дополнительно оформил «каско от бесполюсных» Но мне отказали в выплате причиненного ущерба ссылаясь на то, что нет протокола с ГИБДД.
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва.
Представитель СК
05.10.2021
12:36
Уважаемый Евгений!
Вами было оформлено в нашей компании два полиса: ОСАГО и Каско от бесполисных.
Произошедшее ДТП было заявлено Вами по полису ОСАГО. Согласно закону об ОСАГО (п 1. Ст. 14.1.) потерпевший предъявляет требование о страховом возмещении страховщику, который застраховал его гражданскую ответственность, в случае если дорожно-транспортное происшествие произошло в результате взаимодействия транспортных средств, гражданская ответственность владельцев которых застрахована в соответствии с законом об ОСАГО. По результатам проверки установлено, что гражданская ответственность виновника ДТП не была застрахован на момент ДТП. Соответственно в рамках полиса ОСАГО случай не может быть признан страховым, мотивированный ответ в данной части был направлен ранее.
При этом Вы можете заявить событие по полису Каско от бесполисных. Подробная информация была предоставлена Вами ранее нашим сотрудником.
• Отдельно стоит отметить, что евпротокол составляется только в случае, если дорожно-транспортное происшествие произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух транспортных средств (включая транспортные средства с прицепами к ним), гражданская ответственность владельцев которых застрахована по ОСАГО. Так как гражданская ответственность виновника ДТП не была застрахована на момент ДТП, то для решения ситуации необходимо получить документы из компетентных органов.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Отказано в выплате за ДТП по дополнительной опции каско
№ убытка 5092/PVU/01348/21 jn 24/09/2021/ / Было совершено ДТП 20.09.2021 г. Согласно инструкции в моб приложении вашей компании был составлен евро протокол. Виновник дтп вину свою признал, причиненный ущерб менее 100т, пострадавших нет.В полюс ОСАГО дополнительно оформил «каско от бесполюсных» Но мне отказали в выплате причиненного ущерба ссылаясь на то, что нет протокола с ГИБДД.
Вами было оформлено в нашей компании два полиса: ОСАГО и Каско от бесполисных.
Произошедшее ДТП было заявлено Вами по полису ОСАГО. Согласно закону об ОСАГО (п 1. Ст. 14.1.) потерпевший предъявляет требование о страховом возмещении страховщику, который застраховал его гражданскую ответственность, в случае если дорожно-транспортное происшествие произошло в результате взаимодействия транспортных средств, гражданская ответственность владельцев которых застрахована в соответствии с законом об ОСАГО. По результатам проверки установлено, что гражданская ответственность виновника ДТП не была застрахован на момент ДТП. Соответственно в рамках полиса ОСАГО случай не может быть признан страховым, мотивированный ответ в данной части был направлен ранее.
При этом Вы можете заявить событие по полису Каско от бесполисных. Подробная информация была предоставлена Вами ранее нашим сотрудником.
• Отдельно стоит отметить, что евпротокол составляется только в случае, если дорожно-транспортное происшествие произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух транспортных средств (включая транспортные средства с прицепами к ним), гражданская ответственность владельцев которых застрахована по ОСАГО. Так как гражданская ответственность виновника ДТП не была застрахована на момент ДТП, то для решения ситуации необходимо получить документы из компетентных органов.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»