Нет полиса осаго

Оформил полис осаго через сайт сбера, пришла смс, что полис оформился ХХХ-0196212725. Пришли логин и пароль от личного кабинета и все. Полис не пришел, в личный кабинет не попасть. Техподдержка сначала говорила 20 мин ждать, потом 4 часа ждать, а потом уже 3 дня. Никто ничего не знает, на вопросы не отвечают, заявки в техподдержку не принимают. Просто ждите и все… Прошу разобраться в данной ситуации! Из-за вас я пропустил очередь в МРЭО!