Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
21 комментарий
-
Квятковский Денис Алексеевич20.09.202116:42
Добрый день!
Просим Вас уточнить номер полиса, который Вы хотели бы продлить.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»-
-
Квятковский Денис Алексеевич20.09.202117:18
Уточняем информацию. Ответ предоставим дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»-
Ильнур (гость)21.09.202113:02
Сколько ждать?
Ильнур (гость)21.09.202108:20Заполнял заявку на проверку КБМ на сайте https://www.alfast...
Пришел ответ В ответ на Ваш запрос на проверку КБМ, сообщаем, что из АИС РСА был получен ответ (ID запроса № 6740723).
КБМ по водителю/собственнику *** на срок с 2020-04-01 по 2021-03-31, равен 9 классу, что соответствует коэффициенту КБМ, как 0.7.
Так если не было ДТП, то сейчас ее КБМ должен стать 0.65. А при расчетах на сайте альфастрахования он вообще не указывается (в отличие от моего), но по выведенной сумме соответствует 0.9.
АСН Администратор22.09.202118:16Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, о решении вопроса.
-
Ильнур (гость)23.09.202106:18
Не подтверждаю. Продлить полис по прежнему невозможно. «Уважаемый клиент.
К сожалению, мы столкнулись со сложностью в оформлении и расчете стоимости электронного договора ОСАГО.
Предлагаем Вам перейти к оформлению электронного договора ОСАГО.»-
Ильнур (гость)23.09.202106:23
Зато на сервисе sravni.ru стоимость ОСАГО через альфастрахование снизилась с 9451 до 7462р. Как будто изменения произошли, но не на сайте альфастрахования.
-
Квятковский Денис Алексеевич23.09.202112:19
Ссылка отправлен по электронной почте.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»Квятковский Денис Алексеевич23.09.202113:40Занимаемся решением данного вопроса. Ответ предоставим дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»Silnur24.09.202112:53Комментарий скрыт администратором
Квятковский Денис Алексеевич23.09.202109:58Просим написать письмо на good-service@alfastrah.ru с темой письма «Отзыв на ASN/74308». В ответ направим ссылку на оплату.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»-
Ильнур (гость)23.09.202112:13
Отправил. Пришло письмо, что срок рассмотрения 5 дней)
Silnur23.09.202112:47Не смог писать дальше как гость. Превышено количество сообщений. Пришлось зарегистрироваться.
Посмотрел полис отправленной по ссылке. Вы там почему то указали старые права жены. А в предыдущем полисе РРР 5049479304 у нее уже новые права.Silnur27.09.202107:46Неделя прошла, результата нет(
Начинал этот отзыв без оценки. Как можно поставить оценку?-
АСН Администратор27.09.202112:00
Оценку по 5-балльной шкале можно указать здесь — в комментариях, а мы перенесем ее в сам отзыв.
-
Silnur27.09.202112:26
Двойку ставлю. Изначально была надежда, что быстро решат мой вопрос, но она уже угасла.
Silnur29.09.202106:53В общем можете закрывать. Продлил у альфастрахования, но только через сравниру. Не понимаю, почему они не захотели мне прислать ссылку с правильными данными. Может представитель прокомментирует, в чем сложность исправить данные о правах и прислать новую ссылку. (Ошибку же они сами же допустили)
При этом продление с правильными данными через сравниру прошло без проблем.
Я в недоумении…-
Квятковский Денис Алексеевич30.09.202115:27
Рады, что Вы продлили полис в нашей компании. К сожалению, рассмотрения вопроса и исправление данной ситуации заняло определенное время.
От лица компании приносим извинения.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»Наталья (гость)19.10.202119:47Добрый вечер. Не могу продлить полис ОСАГО, Всплывает окно:
«Перейти к оформлению электронного договора ОСАГО.
Уважаемый клиент.
К сожалению, мы столкнулись со сложностью в оформлении и расчете стоимости электронного договора ОСАГО.
Предлагаем Вам перейти к оформлению электронного договора ОСАГО.
С уважением, команда «АльфаСтрахование».»
Подскажите, это неполадки временные, или придется вводить все данные заново?
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Не могу продлить полис ОСАГО
Не могу продлить полис ОСАГО онлайн. Пишет «К сожалению, мы столкнулись со сложностью в оформлении и расчете стоимости электронного договора ОСАГО. Предлагаем Вам перейти к оформлению электронного договора ОСАГО.»
Оформляю онлайн по новой, 2 водителя выходит, большая сумма. Как будто у жены пропал КБМ, хотя ДТП не было и она вообще не ездила. Если вписывать только себя, то норм.
Получается что то напортачили с КБМ жены.
Благодарим за ожидание.
Значение КБМ успешно восстановлено.
Просим повторить попытку продления полиса в данный момент в личном кабинете.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»