Добрый день!
В данный момент отзыв находится на рассмотрении. Комментарии будут предоставлены позднее.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Что значит на рассмотрении? Разве клиент/агент виноват, что у вас программа слетает? Почему такая беда с краснодарским краем, в частности с Анапой, когда вносятся изменения территория уходит? Это не первый случай. Дайте мне ответ, я не могу ездить без полиса, ошибка обнаружена сразу, я же вам ее и сообщаю.
Новый отзыв автора:
Исправить ошибку в полисе
Почему мне никто не отвечает???
В альфе есть такая беда, при внесении изменений, странным образом пропадает коэф территории, меняется на 1. Вместо 1.45, или 1.9. А потом они расторгают эти договора. Почему не доработать программу без глюков?
Исправить ошибку в полисе
Добрый день!
01.09.2021 был оформлен полис ОСАГО ХХХ 0191255652, стоимость полиса 14138,32.
12.09.2021 в полис были внесены изменения, госномер, свидетельство, новый полис ХХХ 0193015852.
Сумма доплаты вышла 0, но при печати каким то образом в новом полисе сменился территориальный коэффициент, вместо 1.27 получился 1, и модель авто, вместо Хонды — Хонда типа Р. Как объясняют, что иногда слетает модель и коэффициент территории.
Уже в новом полисе прочитал сумма возврата 2251,04
Возможно ли аннулировать доп соглашение?
Или внести актуальные сведения в полис?
Прошу поправить полис!
Благодарим Вас за обратную связь.
Рады, что вопрос успешно урегулирован.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»