Здравствуйте!
Полис ОСАГО ХХХ 0187601464, заключён и оплачен в СК Согласие 11.08.2021 отсутствует в базе РСА. Информация о расторжении полиса не поступала.
Прошу принять меры и срочно восстановить мой полис, т к я все сделал правильно, заполнил все данные и оплатил. Все подтверждающие ДОКУМЕНТЫ И ЧЕК, отправлены на почту claims@soglasie.ru
Администратор:
Отзыв размещен агентом.
Представитель СК
14.09.2021
10:21
Добрый день!
Согласно п. 4.1.4. Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц – получателей финансовых услуг, предельный срок рассмотрения обращения составляет тридцать дней с момента регистрации обращения, за исключением случаев, когда для ответа на обращение необходимо проведение проверки (экспертизы) и (или) получения документов от других организаций, о чем получатель страховых услуг должен быть письменно уведомлен страховой организацией в установленный для рассмотрения обращений срок.
Ответ будет предоставлен на Ваш адрес электронной почты.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
ПОЛИС ОСАГО ХХХ 0187601464 ОТСУТСТВУЕТ В БАЗЕ РСА
Здравствуйте!
Полис ОСАГО ХХХ 0187601464, заключён и оплачен в СК Согласие 11.08.2021 отсутствует в базе РСА. Информация о расторжении полиса не поступала.
Прошу принять меры и срочно восстановить мой полис, т к я все сделал правильно, заполнил все данные и оплатил. Все подтверждающие ДОКУМЕНТЫ И ЧЕК, отправлены на почту claims@soglasie.ru
Согласно п. 4.1.4. Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц – получателей финансовых услуг, предельный срок рассмотрения обращения составляет тридцать дней с момента регистрации обращения, за исключением случаев, когда для ответа на обращение необходимо проведение проверки (экспертизы) и (или) получения документов от других организаций, о чем получатель страховых услуг должен быть письменно уведомлен страховой организацией в установленный для рассмотрения обращений срок.
Ответ будет предоставлен на Ваш адрес электронной почты.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»