Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
1 комментарий
-
Квятковский Денис Алексеевич01.09.202109:34
Уважаемая Олеся Валерьевна!
По Вашему отзыву проводится проверка. Ответ предоставим дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Не получила выплату при расторжении договора
17.08.2021 в офисе Альфастрахования на Шаболовской ул. 31Б составила заявление о том, что прошу расторгнуть договор страхования № 03432/232/040834/8 и вернуть уплаченную мной страховую премию. Заявление приняла Якина Анастасия Александровна, и сообщила мне о сроках рассмотрения (3 рабочих дня), сроках выплаты (10 рабочих дней). Также по моей просьбе сказала, что сообщит мне по телефону в любом случае, и в случае отказа мне придет уведомление по Почте России. Все сроки вышли, ни звонка, ни уведомления я не получила. При попытке связаться с Якиной А.А. телефон сбрасывают, другие сотрудники по телефону не смогли огласить судьбу моего заявления. По эл.почте IakinaAA@alfastrah.ru Якина А.А. также не отвечает. Просьба дать корректный ответ по заявлению. В противном случае, буду обращаться с заявлением о Халатном отношении и нарушении прав.
С уважением,
Шевцова О.В.
Письменное решение компании было направлено в Ваш адрес 19.08.2021 почтой РФ. Отметим, что согласно статье 958 ГК РФ, пункт 3 при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если законом или договором не предусмотрено иное. Соответственно возврат страховой премии в данной ситуации не может быть осуществлен.
Дополнительно поясним, что Вы направили письмо сотруднику по электронной почте 31.08 в 09.46. Сотрудник ответил уже в 10:56 и запросил у Вас номер полиса. Ответа с Вашей стороны не последовало.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»