Добрый день!
Просим Вас предоставить скан/фото СТС и ПТС на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/73568».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?
Уважаемый представитель компании.
Какое-то поле для злоупотребления у Вас получается, все документы были предъявлены в офис несколько лет назад и заполнялись вашим сотрудником (Не мною), и спустя 4 года Вы мне говорите что где-то ошибка?
Добрый день!
Мы восстановили Ваш полис. При этом Вам необходимо обратиться в офис компании для внесения корректных данных и осуществления доплаты.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Досрочное прекращение договора
Добрый день.
15.07.2021 г. был заключен договор обязательного страхования ХХХ 0183242463, оформленный в виде электронного документа. Была пролонгация предыдущего полиса.
24.08.2021 было получено письмо о Досрочном прекращение договора на основании ложных сведений, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.
Никаких дополнительный сведений в письме указано не было.
Страховщик ссылается на п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», который гласит:
Страховщик вправе досрочно прекратить действие договора обязательного страхования в следующих случаях:
выявление ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска;
иные случаи, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
Однако сведения имеющих существенное значение для определения степени страхового риска согласно п. 1 Ст. 944 ГК РФ сообщены или разъяснены мне не были.
Соответственно непонятно о каких сведениях идет речь.
Первоначальный полис заключался в вашей компании, все документы были предоставлены в офис.
Сведения из документов были внесены в базу сотрудником Альфастрахование.
Никаких дополнительных вопросов мне не задавалось. Никакие известные обстоятельства, имеющие существенное значение для определения вероятности наступления страхового случая и размера возможных убытков от его наступления (страхового риска) мне не сообщались и не разъяснялись.
Просьба дать комментарии на вышеуказанную проблему и указать пути решения данного вопроса.
Спасибо.
В Вашем полисе была неверно указанная мощность двигателя.
Данное обстоятельство существенно влияет на условия страхования по полису и, как следствие, на размер страховой премии.
В соответствии с п. 1.15. Правил страхования по ОСАГО, страховщик в праве досрочно прекратить договор ОСАГО, при условии выявление ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.
В соответствии с п. 1.16 Правил страхования по ОСАГО, в случае досрочного прекращения договора ОСАГО, по инициативе страховщика, возврат части страховой премии страхователю не осуществляется.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»