ХХХ 0154587011 расторгли полис
Добрый день! Получил письмо о расторжении, узнал у своего агента, что это массовая ошибка, отправил все документы на почту в письме — в итоге не ответа, ни привета
сейчас проверил полис — а он аннулирован!
За что, про что — тишина!!!
Просьба дать ответ — документы были еще раз отправлены!
уже месяц прошел, я на машине не могу ездить
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку компания не озвучила причину, по которой был расторгнут полис.
Представитель СК
20.08.2021
13:58
Добрый день!
Согласно п. 4.1.4. Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц – получателей финансовых услуг, предельный срок рассмотрения обращения составляет тридцать дней с момента регистрации обращения, за исключением случаев, когда для ответа на обращение необходимо проведение проверки (экспертизы) и (или) получения документов от других организаций, о чем получатель страховых услуг должен быть письменно уведомлен страховой организацией в установленный для рассмотрения обращений срок.
Ответ будет предоставлен на Ваш адрес электронной почты.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
ХХХ 0154587011 расторгли полис
ХХХ 0154587011 расторгли полис
Добрый день! Получил письмо о расторжении, узнал у своего агента, что это массовая ошибка, отправил все документы на почту в письме — в итоге не ответа, ни привета
сейчас проверил полис — а он аннулирован!
За что, про что — тишина!!!
Просьба дать ответ — документы были еще раз отправлены!
уже месяц прошел, я на машине не могу ездить
Согласно п. 4.1.4. Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц – получателей финансовых услуг, предельный срок рассмотрения обращения составляет тридцать дней с момента регистрации обращения, за исключением случаев, когда для ответа на обращение необходимо проведение проверки (экспертизы) и (или) получения документов от других организаций, о чем получатель страховых услуг должен быть письменно уведомлен страховой организацией в установленный для рассмотрения обращений срок.
Ответ будет предоставлен на Ваш адрес электронной почты.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»