Добрый день!
По Вашему обращению проводится необходимая проверка. О результатах сообщим дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Добрый день!
Обращений по данному полису не зафиксировано. Просим Вас уточнить и прислать:
— полные ФИО страхователя;
— фото полиса;
— каким образом подавались документы;
— ответ, полученный от компании.
Информацию просим направить на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/73397».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?
Первоначально в обращении Вами был указан другой номер полиса. Информация по данной ситуации уточняется, ответ будет предоставлен дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
До настоящего времени я не получила причитающиеся мне денежные средства.
На основании изложенного, требую в 3-дневный срок:
1. Произвести страховую выплату в размере, предусмотренном законодательством.
2. Предоставить мне копию Акта о страховом случае и копию результата независимой экспертизы.
В случае отказа в удовлетворении моих требований или отсутствия ответа я буду вынужден подать жалобы на Ваши незаконные действия в надзирающие органы и организацию страховщиков, в которых состоит Ваша страховая компания. Кроме того, я буду вынуждена требовать выплату неустойки и штрафа в соответствие со ст. 395 Гражданского кодекса РФ за незаконное пользование чужими денежными средствами.
Удовлетворить мои требования в ваших интересах в целях досудебного погашения конфликта, непричинения мне дополнительных нравственных страданий, а также в целях поддержания реноме Вашей компании.
Справку с амбулатории
Добрый день, я обратился у платную клинику так как посчитал что с температурой ходить не особо хорошо а там врачи назначили лечение! Попросил заключение они скинули на почту! Отправил вам стразовой случай! И вы Просите предоставить выписку из амбулатории! Но там его не дадут потому что изначально я обратился в платную щас у меня уже отрицательный! Но чувствую себя не хорошо! Карты у меня нет и попросила у племянника паспорт предоставлю! Как быть! Номер договора 60925/397/N00425/21
На основании п.6.1 Правил страхования жизни и здоровья от несчастных случаев и болезней решение по случаю будет принято после поступления ответа на запрос Компании от медицинского учреждения.
Ваше дело находится на контроле, страховщик заинтересован в урегулировании Вашего вопроса в кратчайшие сроки. Пожалуйста, ожидайте информацию о принятом решении по Вашему заявлению.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».