Отказ во внесении изменений!

Доброй ночи! Нужно срочно дописать водителя в полис РРР 5049089497, обратился к агенту, где оформлял. Получил отказ. Написал в техподдержку на сайте(хотел через ЛК дописать, но там даже кнопки внести изменения НЕТ). Техподдержка отписалась, что только в офис, т.к у меня на бланке полис! Товарищи, что же это за сервис? ВЫ меня посылаете за 300 км от дома в офис! Это вообще, мыслимо? Я потрачу весь день на дорогу, потрачу кучу денег на топливо, и не факт что в офисе меня ждут, а не пошлют также. Для чего тогда эта техподдержка, сайт ваш, где можно личный кабинет сделать, но действий никаких предпринять там невозможно.Пожалуйста, помогите, решить эту проблему дистанционно! Моя почта l.u.1981@bk.ru.Жду ответа. Я могу выслать права, пусть допишут, а полис пришлют на почту. Там доплата копейки выходит, а вы меня гоните в такую даль.