Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?
Соломатина Елена вообще всё нарушает! Наглая мадам, которая совершила ошибку во внесении полиса и отказалась принять мою жалобу в офисе!
Соломатина Елена вообще всё нарушает! Наглая мадам, которая совершила ошибку во внесении полиса и отказалась принять мою жалобу в офисе!
Отказ страховой компании вносить изменения и дальнейшее расторжения договора
Добрый день! Между мной и компанией « Согласие» были заключены договоры ОСАГО XXX0173359096 от 02.05. 2021 г., XXX0171477521 от 28.04.2021 г. Машины были куплены новыми в салоне, цель использования указана личная. 17.05.2021 и 25.05.2021 Министерством транспорта и дорожного хозяйства Краснодарского края были выданы разрешения на осуществление деятельности по перевозки пассажиров и багажа легковым автомобилем легковым такси на данные автомобили. Через некоторое время после этого обратился в центральный офис СК «Согласие» по адресу: ул. 20 -й Горнострелковой дивизии д.18 а с просьбой сменить ведь использование на такси. Так как 17. 05.2021 и 25.05.2021 получил законное право использовать данные автомобиле в коммерческих целях. В офисе мне отказали вносить изменения, не дав обоснованного ответа. Менеджер Елена Сергеевна Соломатина на мою просьбу принять заявление и принять входящий — тоже отказалась, грубо нарушая ФЗ 40. Также обратился с целью внесения изменений в Полис ОСАГО ХХХ0160187699 от 20.02.2021, так как решил данный автомобиль использовать в такси, но также получил отказ. Единственным для меня способом осталось отправить заказное письмо на адрес компании. Прошу в кратчайшие сроки связаться со мной для внесения изменений.
Просим Вас направить обращение на официальный e-mail — claims@soglasie.ru с приложением копии СТС/ПТС и паспорта (первый лист и лист прописки) для проведения проверки.
Ответ будет предоставлен в установленные законодательством сроки на Ваш адрес электронной почты.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»