Добрый день. 5 дней пытался оформить полис в Ресо гарантии, так как через е-гарант писали: «фальсификация документов»
На пятый день, то есть 04.08 с утра сел, получилось оформить, наконец-то те же самые документы прошли, все Окей. Оформил полис ХхХ0186524416
, НО!
Он уже второй день не пришёл на почту. И я так понимаю всем все равно, что человеку нужно ставить на учёт машину, что все равно, что готов заплатить, даже с учётом подорожание.
Зачем вводить обязательное страхование при условии, что это не осуществимо!
Я в ярости, стразовая ещё полисы на легковые и квартиру в данной компании, но чувствую придётся прощаться.
Администратор:
Считаем возможным оценку не засчитана, поскольку вопрос все же был решен.
Представитель СК
06.08.2021
12:05
Уважаемый клиент!
Договор ХХХ0186524416 поступил в Компанию.
Полис доступен для скачивания в Личном кабинете на сайте.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»
05/08/21
Уважаемый Сергей!
Ваши чувства нам вполне понятны.
Однако указанный Вами Договор ХХХ0186524416 отсутствует как в АИС РСА (прилагаем информацию по запросу), так и, следовательно, в нашей информационной системе.
Обратитесь, пожалуйста, в РСА.
Спасибо,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»
Скажите, пожалуйста, почему страховая компания перекладывают проблему получения полиса на клиента, отправляя его самостоятельно разбираться с РСА? То, что полис не пришел в страховую компанию, это проблема страховщика и РСА, но никак не клиента.
Ужасная работа с осаго
Добрый день. 5 дней пытался оформить полис в Ресо гарантии, так как через е-гарант писали: «фальсификация документов»
На пятый день, то есть 04.08 с утра сел, получилось оформить, наконец-то те же самые документы прошли, все Окей. Оформил полис ХхХ0186524416
, НО!
Он уже второй день не пришёл на почту. И я так понимаю всем все равно, что человеку нужно ставить на учёт машину, что все равно, что готов заплатить, даже с учётом подорожание.
Зачем вводить обязательное страхование при условии, что это не осуществимо!
Я в ярости, стразовая ещё полисы на легковые и квартиру в данной компании, но чувствую придётся прощаться.
Договор ХХХ0186524416 поступил в Компанию.
Полис доступен для скачивания в Личном кабинете на сайте.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»
05/08/21
Уважаемый Сергей!
Ваши чувства нам вполне понятны.
Однако указанный Вами Договор ХХХ0186524416 отсутствует как в АИС РСА (прилагаем информацию по запросу), так и, следовательно, в нашей информационной системе.
Обратитесь, пожалуйста, в РСА.
Спасибо,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»