Не могу внести изменения в полис через личный кабинет
Опять Ингос и опять проблема, уж сбился со счета в который раз… Хочу дописать в полис CL145142287 водителя. На последнем нажатии кнопки в диалоге внесения изменений появляется большой список ошибок:
КТ, полученный от СК, не совпадает с КТ, рассчитанным системой
КВС, полученный от СК, не совпадает с КВС, рассчитанным системой
КС, полученный от СК, не совпадает с КС, рассчитанным системой
Данные запроса КБМ с указанным идентификатором относятся к другому периоду КБМ
Адрес для физического лица, указанный в виде кода ФИАС не соответствует данным в базе MDM.
Адрес электронной почты не соответствует данным в базе MDM.
Проверка в ФОИВ невозможна. Произошла ошибка на стороне внешних сервисов.
Проверка в ФОИВ невозможна. Произошла ошибка на стороне внешних сервисов.
Проверка в ФОИВ невозможна. Произошла ошибка на стороне внешних сервисов.
Проверка в ФОИВ невозможна. Произошла ошибка на стороне внешних сервисов.
Проверка в ФОИВ невозможна. Произошла ошибка на стороне внешних сервисов.
Проверка в ФОИВ невозможна. Произошла ошибка на стороне внешних сервисов.
Внесение изменений в Электронное ОСАГО невозможно. Уведомление о невозможности внесения изменений в электронной форме отправлено на Ваш e-mail. Воспользуйтесь альтернативным способом внесения изменений.
Звонили на горячую линию, они говорят — попробуйте еще раз. Пробую и опять тоже самое! Как дописать водителя в полис???
Представитель СК
03.08.2021
11:36
Уважаемый Алексей!
Нами не фиксировались какие-либо сбои в работе систем сайта.
Оформление электронных полисов и внесение в них изменений осуществляется в штатном режиме.
Отображение ошибки может быть связано с переходом РСА на новый формат взаимодействия и новую версию программного обеспечения единой базы договоров и сведений по ОСАГО — АИС РСА (2.0).
Страховщик не может нести ответственность за сбои или технические проблемы на стороне страхователя либо третьих лиц, возникшие не по вине страховщика.
Для внесения изменений просим Вас обратиться в любой удобный для Вас офис продаж с одновременной выдачей полиса ОСАГО на бумажном бланке. Полис на бумажном бланке и в электронном виде имеют одинаковую юридическую силу.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства.
Не могу внести изменения в полис через личный кабинет
Опять Ингос и опять проблема, уж сбился со счета в который раз… Хочу дописать в полис CL145142287 водителя. На последнем нажатии кнопки в диалоге внесения изменений появляется большой список ошибок:
КТ, полученный от СК, не совпадает с КТ, рассчитанным системой
КВС, полученный от СК, не совпадает с КВС, рассчитанным системой
КС, полученный от СК, не совпадает с КС, рассчитанным системой
Данные запроса КБМ с указанным идентификатором относятся к другому периоду КБМ
Адрес для физического лица, указанный в виде кода ФИАС не соответствует данным в базе MDM.
Адрес электронной почты не соответствует данным в базе MDM.
Проверка в ФОИВ невозможна. Произошла ошибка на стороне внешних сервисов.
Проверка в ФОИВ невозможна. Произошла ошибка на стороне внешних сервисов.
Проверка в ФОИВ невозможна. Произошла ошибка на стороне внешних сервисов.
Проверка в ФОИВ невозможна. Произошла ошибка на стороне внешних сервисов.
Проверка в ФОИВ невозможна. Произошла ошибка на стороне внешних сервисов.
Проверка в ФОИВ невозможна. Произошла ошибка на стороне внешних сервисов.
Внесение изменений в Электронное ОСАГО невозможно. Уведомление о невозможности внесения изменений в электронной форме отправлено на Ваш e-mail. Воспользуйтесь альтернативным способом внесения изменений.
Звонили на горячую линию, они говорят — попробуйте еще раз. Пробую и опять тоже самое! Как дописать водителя в полис???
Нами не фиксировались какие-либо сбои в работе систем сайта.
Оформление электронных полисов и внесение в них изменений осуществляется в штатном режиме.
Отображение ошибки может быть связано с переходом РСА на новый формат взаимодействия и новую версию программного обеспечения единой базы договоров и сведений по ОСАГО — АИС РСА (2.0).
Страховщик не может нести ответственность за сбои или технические проблемы на стороне страхователя либо третьих лиц, возникшие не по вине страховщика.
Для внесения изменений просим Вас обратиться в любой удобный для Вас офис продаж с одновременной выдачей полиса ОСАГО на бумажном бланке. Полис на бумажном бланке и в электронном виде имеют одинаковую юридическую силу.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства.
С уважением,
Команда отдела контроля качества