Отзывы о страховой компании «Согласие»
Написать отзыв
8 комментариев
-
Ермохина Татьяна Александровна Представитель СК27.07.202112:25
Добрый день!
Вы являетесь страхователем и (или) собственником ТС?
Для проведения проверки, просим Вас предоставить следующие данные:
— дата заключения договора;
— ФИО Страхователя;
— ФИО Собственника;
— гос.рег.знак;
— скан/фото полиса ОСАГО;
— скан/фото паспорта Собственника и Страхователя (страница с фотографией и пропиской);
— скан/фото СТС и ПТС.
на адрес электронной почты – claims@soglasie.ru, с обязательным указанием ссылки на отзыв в теме письма.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»-
Анастасия (гость)27.07.202112:48
Каким образом сделать ссылку на отзыв? Я уже писала на эту почту claims@soglasie.ru и отправила все документы ещё 20.07.2021г
-
Ермохина Татьяна Александровна Представитель СК27.07.202115:14
Благодарим Вас за предоставленную информацию.
Мы вернемся с ответом по результатам проверки.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»АСН Администратор29.07.202110:58Продолжение отзыва автора
Анастасия (гость)
29.07.2021 10:48
Отказ в предоставлении жалобной книги
28 июля 2021г. я приезжала в Кубанский филиал (г.Сочи), где главный специалист Соломатина Елена Сергеевна уклонилась в предоставлении жалобной книги.Анастасия Г.29.07.202111:12Также, прошу дать ответ, почему повторное письмо о расторжении осаго пришло без Без подтверждения факта о предоставлении ложных или неполных сведений с моей стороны, что противоречит ИНФОРМАЦИОННОМу ПИСЬМУ ЦЕНТРАЛЬНОГО БАНКА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 23 апреля 2021 г. N ИН-06-59/27
«Банк России обращает внимание на недопустимость принятия страховщиком решения о досрочном прекращении действия договора ОСАГО и направления в адрес собственника транспортного средства соответствующего уведомления без подтверждения фактов представления собственником транспортного средства ложных или неполных сведений при заключении договора ОСАГО, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.»
Анастасия Г.29.07.202117:40Договор страхования и заявление составляли менеджеры (агенты) СК «Согласие», таким образом неточность обусловлена ошибкой работников данной компании.
В письме от 19 июля 2021г. СК «Согласие» проинформировали меня, что в случае представления мною Документов, опровергающих наличие оснований для прекращения договора, действие договора страхования будет восстановлено, а уведомление о прекращении действия договора страхования — аннулировано. В ответном письме я предоставила (продублировала) корректные данные и предоставила копии документов, однако договор не был восстановлен.
При этом СК «Согласие» на мою претензию от 20.07.2021г. не предоставили подтверждения факта о предоставлении ложных или неполных сведений с моей стороны, что противоречит ИНФОРМАЦИОННОМУ ПИСЬМУ ЦЕНТРАЛЬНОГО БАНКА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 23 апреля 2021 г. N ИН-06-59/27 о недопустимости принятия страховщиком решения о досрочном прекращении действия договора ОСАГО без подтверждения фактов представления собственником транспортного средства ложных или неполных сведений при заключении договора ОСАГО.
Выказываю свое недоверие к профессионализму сотрудников СК «Согласие». Со своей стороны страхователя я предоставила все документы, которые в обязательном порядке сканируются. Поэтому полнота внесенных сведений в страховой полис и проверка их достоверности на основании предоставленных документов – находятся в зоне ответственности сотрудников СК «Согласие».
Требую восстановить договор страхования, в противном случае буду вынуждена обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.
В соответствии со ст.22 закона о защите прав потребителей срок удовлетворения требований потребителя составляет 10 дней.
Требую рассмотреть мою претензию и удовлетворить мои требования в указанный срок до 08.08.2021г.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Расторжение в одностороннем порядке
19 июля 2021г. мне пришло письмо на электронную почту от СК «Согласие», в котором сообщалось о том, что я предоставила ложные/неполные сведения при заключении договора страхования, в связи с чем договор страхования расторгнут.
По существу вопроса сообщаю следующее:
22 апреля 2021г. Для заключения электронного договора ОСАГО серии XXX № 0170225381 мной были переданы в электронном виде достоверные документы менеджеру СК «СОГЛАСИЕ». (копию свидетельства о регистрации по месту пребывания 22/32-2033 от 23.03.2021г. прилагаю)
29 апреля 2021г при внесении изменений по количеству водителей в действующий договор ОСАГО, ему были присвоены серия ХХХ № 0171614657 от 22-04-2021г. В этот день в офисе в г.Краснодар, Леваневского, 185/1 мной были предоставлены те же необходимые документы с достоверными сведениями. (копию свидетельства о регистрации по месту пребывания 22/32-2033 от 23.03.2021г. прилагаю)
Договор страхования и заявление составляли менеджеры (агенты) вашей компании, таким образом неточность обусловлена ошибкой ваших работников.
Требую восстановить договор страхования, в противном случае буду вынуждена обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.
Уехала всей семьей в отпуск, не могу вернуться на автомобиле домой, так как полис расторгнут!
Написала письмо в СК СОГЛАСИЕ ещё 20 июля!
Страховщиком в ходе проведенной проверки выявлено, что при заключении договора страхования Вами сообщены ложные/неполные сведения, имеющие существенное значение для определения степени страхового риска и расчета страховой премии.
В соответствии с п. 1.6 Положения Банка России от 19.09.2014 N 431-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее-Правила) владелец транспортного средства несет ответственность за полноту и достоверность сведений и документов, представляемых страховщику.
В силу абзаца второго п. 1.15 Правил, страховщик вправе досрочно прекратить действие договора обязательного страхования в случае выявления ложных или неполых сведений, предоставленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.
Дополнительно сообщаем, что согласно п. 1.16 Правил, в случае досрочного прекращения действия договора обязательного страхования по одному из оснований, предусмотренных абзацем третьим пункта 1.13, абзацем четвертым пункта 1.14 и абзацем вторым пункта 1.15 настоящих Правил, часть страховой премии по договору обязательного страхования страхователю не возвращается.
На основании вышеизложенного договор серии ХХХ номер 0171614657 расторгнут без возврата денежных средств.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»