Не приходит полис на почту, не отражен в личном кабините

Здравствуйте, я Митрошкин Алексей Анатольевич, 27.07.2021 оформил через личный кабинет полис ОСАГО Suzuki Escudo 1993 года кузов/шасси TD01W143789, после заполнения всех строк по оформлению полиса, была дана ссылка на оплату. После платежа вышло окно с сообщением, что «наш платеж принят, полис появится в личном кабинете, через несколько минут» (скрин имеется если что). После ожидания полис не появился, не пришло никакого уведомления или чека на почту, есть только справка о платеже в сбербанке прошу выслать полис на почту. Специалист на горячей линии сказала почту техподдржки, написали, ждем. Хотелось бы побыстрее.