Альфа единственная страховая на рынке, которая расторгает полисы осаго при наличии расхождения в адресах СТС и в ПАСПОРТЕ РФ.
Страховаться в такой «компании» — себя не уважать. На рынке полно достойных компаний, которые не занимаются подобной низостью и не кидают клиентов на деньги.
Добрый день!
Уточним информацию и вернемся с ответом.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
Добрый день!
В полисе была указана некорректная территория использования транспортного средства.
Для рассмотрения возможности восстановления полиса просим направить на good-service@alfastrah.ru скан/фото паспорта (первая страница и страница с пропиской) с темой письма «ASN/72186».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Уважаемый автор, решена ли проблема на сегодняшний день?
Досрочное прекращение договора ХХХ 0174767193
Получил 8.07.2021 сообщение такого характера:
Между Вами и АО «АльфаСтрахование» 20.05.2021 г. был заключен договор обязательного страхования ХХХ 0174767193, оформленный в виде электронного документа (далее — договор Е-ОСАГО).
Проверка сведений, указанных Вами при заключении данного договора Е-ОСАГО, показала, что адрес собственника ТС, указанный Вами при заключении договора Е-ОСАГО, не соответствует действительности.
Учитывая изложенное, просим Вас в течение 10 календарных дней с момента получения настоящего уведомления, в целях подтверждения сведений, указанных Вами по адресу проживания собственника ТС, направить на адрес электронной почты scan_eosago@alfastrah.ru сканы следующих документов:
СТС (лицевая и оборотная сторона), при наличии;
ПТС (лицевая и оборотная сторона), при наличии;
паспорт гражданина РФ (разворот страницы 2-3 и разворот со сведениями по месту прописки).
В случае непредоставления Вами указанных выше сканов документов в отведенное для этого время, или в случае, если представленные сканы документов не будут подтверждать указанный Вами адрес проживания собственника ТС, договор Е-ОСАГО ХХХ 0174767193 будет досрочно прекращен по инициативе АО «АльфаСтрахование» на основании п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», утвержденных Положением ЦБ РФ № 431-П от 19 сентября 2014г. (с учетом изменений), с момента получения Вами настоящего уведомления.
Основанием для досрочного прекращения договора Е-ОСАГО будет являться сообщение Вами при заключении договора Е-ОСАГО ХХХ 0174767193 ложных сведений, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.
Обращаем Ваше внимание, что в случае прекращении договора ОСАГО на основании п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», страховая премия или её часть, страхователю не возвращается.
— Перепроверил сам все данные, все верно. Служба поддержки по телефону не смогла сообщить, какие именно ложные сведения были мной предоставлены. Прошу незамедлительно рассмотреть мое обращение и сообщить, какие именно сведения, по вашему, являются ложными. В противном случае буду вынужден направить жалобы в ЦБРФ, Роспотребнадзор и Прокуратуру.