Отказ в возврате денежных средств в полном объеме по ошибочно оплаченному полису!!!!!!!!!
Добрый день Уважаемы партнеры!
Отказ в возврате денежных средств в полном объеме по ошибочно оплаченному полису!
Полис ипотечного страхования SYS1216220372.
В сентябре 2020 года данный кредит был рефинансирован-т.е. полностью погашен., новый полис страхования жизни сделали в банке при заключении нового договора ипотеки. Полис ипотечного страхования SYS1216220372 не расторгали, и не просили возврата денег за неиспользованный полис, планировали по истечению полиса, который сделали в банке вернуться к Вам.
Соответственно, данный кредитный договор уже не существует. По сути оплатили «воздух». Написали заявление на полный возврат денежных средств, предоставили все документы. Договор страхования расторгли, но вернули только 50% от оплаченной суммы. На каком основании?
Мы являемся клиентами «Ресо-Гарантия» с 2011года и страхуем не только ипотечный кредит. Очень возмутила данная ситуация!
Я так понимаю, что разбираться в нашем случае никто не хочет!
От Ресо такого не ожидали!
Представитель СК
25.06.2021
12:10
Уважаемый Роман Васильевич!
Благодарим за обращение на данный ресурс.
По Вашему обращению мы получили разъяснения коллег из Санкт-Петербурга.
Полисы ипотечного страхования расторгаются при предоставлении в Компанию справки из банка-кредитора или закладной от даты, указанной в документе.
Поскольку в предоставленной Страхователем справке датой погашения кредита отмечена 15.06.2021 года, то Договор был расторгнут на основании документа из Банка, т.е. с 15.06.21.
В своём обращении Вы указываете иную дату погашения кредита, а именно, сентябрь 2020 года.
Мы готовы принять к рассмотрению документ о погашении кредита Страхователем по полису с даты, указанной Вами в сообщении.
Ждём справку из Банка, о чем ранее коллеги уведомили Вас.
Спасибо,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»
Отказ в возврате денежных средств в полном объеме по ошибочно оплаченному полису!!!!!!!!!
Добрый день Уважаемы партнеры!
Отказ в возврате денежных средств в полном объеме по ошибочно оплаченному полису!
Полис ипотечного страхования SYS1216220372.
В сентябре 2020 года данный кредит был рефинансирован-т.е. полностью погашен., новый полис страхования жизни сделали в банке при заключении нового договора ипотеки. Полис ипотечного страхования SYS1216220372 не расторгали, и не просили возврата денег за неиспользованный полис, планировали по истечению полиса, который сделали в банке вернуться к Вам.
Соответственно, данный кредитный договор уже не существует. По сути оплатили «воздух». Написали заявление на полный возврат денежных средств, предоставили все документы. Договор страхования расторгли, но вернули только 50% от оплаченной суммы. На каком основании?
Мы являемся клиентами «Ресо-Гарантия» с 2011года и страхуем не только ипотечный кредит. Очень возмутила данная ситуация!
Я так понимаю, что разбираться в нашем случае никто не хочет!
От Ресо такого не ожидали!
Благодарим за обращение на данный ресурс.
По Вашему обращению мы получили разъяснения коллег из Санкт-Петербурга.
Полисы ипотечного страхования расторгаются при предоставлении в Компанию справки из банка-кредитора или закладной от даты, указанной в документе.
Поскольку в предоставленной Страхователем справке датой погашения кредита отмечена 15.06.2021 года, то Договор был расторгнут на основании документа из Банка, т.е. с 15.06.21.
В своём обращении Вы указываете иную дату погашения кредита, а именно, сентябрь 2020 года.
Мы готовы принять к рассмотрению документ о погашении кредита Страхователем по полису с даты, указанной Вами в сообщении.
Ждём справку из Банка, о чем ранее коллеги уведомили Вас.
Спасибо,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»