Добрый день!
Для рассмотрения отзыва просим направить скан/фото СТС на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/71249».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?
Да, может быть я и не верно указала мощность двигателя, но разве компания не ДОЛЖНА проверять сведения, ДО взимания платы за полис.??????? Тем более, что сканы всех документов отправляются на проверку в момент оформления осаго, почеу эта ошибка не обнаруживается сразу???? Такое впечатление, что это делается СПЕЦИАЛЬНО: сначала все проверяют (якобы) и принимают-взимают плату, а через месяц случайно оказывается, что данные были неверные предоставлены. И вся сумма страховой премии остается у страховщика!!! И мало того, компания даже не соизволила позвонить или как-то оповестить, а всего лишь прислали письмо на электронку которой многие люди и не пользуются каждый день, а, например, только для оформления. То есть, ты, можешь спокойно передвигаться на автомобиле в полной уверенности, что страховка оформлена, а при страховом случае тебе сообщат преприятнейшую новость, что ваша страховка аннулирована. Если мои действия можно расценить как мошеннические, то и действия компаниии «АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ» тоже считаю МОШЕННИЧЕСКИМИ, заключают договора с заведомо неверными данными, чтобы потом поиметь всю страховую премию, а договор расторгают.
Аналогичное произошло и со мной. Точно так же расторгли договор. Вся переписка есть. У меня 100,6 л/с, а в систему прогрузилось 100 ровно. Расторгли в одностороннем порядке, отказались вообще как-то сотрудничять, продлять с т.п… Около 20000р страховой премии оставили себе…
о досрочном прекращении договора Е-ОСАГО
было направлено уведомление о досрочном прекращении договор Е-ОСАГО ХХХ № 0171051695. Причиной этого является установление страховщиком, что на момент заключения договора, в отношении транспортного средства, была неверно указанная мощность двигателя в Л.С., что повлияло на показатель КМ.
Мощность двигателя была мною указана неверно в следствии того, что на сайте «АльфаСтрахования» не возможно указать десятые доли относительно мощности автомобиля вручную, поэтому и возникла ошибка в выборе целого числа из представленных на сайте. При заполнении формы нужно бы учесть такие нюансы для избежания в дальнейшем ошибок, влекущих за собой такие последствия. Цель — уменьшить мощность двигателя и как следствие размер страховой ставки не преследовалась мной при оформлении страхового полиса. К тому же все мои действия при оформлении полиса ОСАГО подкреплялись сканами документов на автомобиль. Перед заключением договора все сведения отправляются на проверку и до взимания платы за договор должны были быть выявлены все несостыковки и ошибочные данные. Поэтому после проверки и положительно ответа мной был оплачен полис в полной уверенности правильности заполнения документа. Есть еще один момент на который хочется обратить внимание. Если в предшествующем году уже оформлялся полис ОСАГО на транспортное средство в вашей компании, то следовало бы просто продлить его на следующий год., так как все данные на автомобиль уже вводились и сохранены, но при оформлении в этом году, я столкнулась с тем, что такая функция на вашем сайте не работает и предлагается купить новый полис, и, следовательно, вводить вручную вновь все данные.
Обращаю Ваше внимание на то, что в указанной Вами части 1 статьи 944 ГК РФ имеется указание на ПРАВО, а не обязанность Страховщика потребовать признания договора недействительным. Мной выражена готовность доплатить разницу между причитающейся ценой договора и фактически оплаченной суммой, считаю поведение АО «АльфаСтрахование» противоречащим принципу добросовестности, закреплённому ч. 3 ст. 1 ГК РФ, результат которого по своей сути — неосновательное обогащение страховой компании. Кроме того, налицо злоупотребление АО «АльфаСтрахование» правом, запрещенное ст. 10 ГК РФ. Также, обычаи делового оборота и основные начала гражданского законодательства предполагают установление между контрагентами партнерских взаимоотношений.
Являясь добросовестным и аккуратным участником дорожного движения, за период с момента заключения договора страхования мной не допущено ДТП, то есть речь о каких-либо возмещениях не идёт. Я предлагаю АО «АльфаСтрахование» на партнерских началах урегулировать возникший спор и прийти к соглашению о возмещении мной неуплаченной по причине допущенной ошибки части стоимости полиса и восстановлении действия договора.
В Вашем полисе была неверно указанная мощность двигателя.
Данное обстоятельство существенно влияет на условия страхования по полису и, как следствие, на размер страховой премии.
В соответствии с п. 1.15. Правил страхования по ОСАГО, страховщик в праве досрочно прекратить договор ОСАГО, при условии выявление ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.
В соответствии с п. 1.16 Правил страхования по ОСАГО, в случае досрочного прекращения договора ОСАГО, по инициативе страховщика, возврат части страховой премии страхователю не осуществляется.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»