21/05/2021, т.е. 5 дней назад, оформил заявку на продление полиса ипотечного страхования на сайте СОГАЗ. Перезвонил сотрудник, прислал ссылку на электронную оплату.
Пришло сообщение об успешной оплате. Получил кассовый чек
ЭЛ.АДР.ОТПРАВИТЕЛЯ: eosago_sent@sogaz.ru
Полис на электронную почту не пришел
ЭЛ.АДР.ПОКУПАТЕЛЯ anoushenko@gmail.com -указан в чеке.
В личном кабинете электронный полис отсутствует. В службе поддержки помочь ничем не смогли, оформили обращение, обещали в течение 3 дней перезвонить, но этого не произошло.
Прошу выслать бланк полиса на почту anoushenko@gmail.com Выглядит так, что деньги сняли моментально, а услуга оказана не было. Оценка «Единица»!
Представитель СК
25.05.2021
21:07
Здравствуйте, Антон!
Спасибо, что написали. Сожалеем о случмвшемся и приносим свои извинения. Чтобы мы могли разобраться в Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию:
— Ваш регион;
— ФИО застрахованного;
— Номер полиса;
— Номер телефона;
— Ссылку на отзыв.
Не пришел полис на почту
21/05/2021, т.е. 5 дней назад, оформил заявку на продление полиса ипотечного страхования на сайте СОГАЗ. Перезвонил сотрудник, прислал ссылку на электронную оплату.
Пришло сообщение об успешной оплате. Получил кассовый чек
ЭЛ.АДР.ОТПРАВИТЕЛЯ: eosago_sent@sogaz.ru
Полис на электронную почту не пришел
ЭЛ.АДР.ПОКУПАТЕЛЯ anoushenko@gmail.com -указан в чеке.
В личном кабинете электронный полис отсутствует. В службе поддержки помочь ничем не смогли, оформили обращение, обещали в течение 3 дней перезвонить, но этого не произошло.
Прошу выслать бланк полиса на почту anoushenko@gmail.com Выглядит так, что деньги сняли моментально, а услуга оказана не было. Оценка «Единица»!
Спасибо, что написали. Сожалеем о случмвшемся и приносим свои извинения. Чтобы мы могли разобраться в Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию:
— Ваш регион;
— ФИО застрахованного;
— Номер полиса;
— Номер телефона;
— Ссылку на отзыв.
С уважением,
Команда СОГАЗа