В филиале все понравилось. Менеджер в отделе урегулирования вежливый и профессиональный. Вот только согласование затянулось. Не знаю уже по какой причине. Потом еще запчасти ждал. В итоге все сделали отлично по полису 0010489837, но хотелось бы быстрее.
Представитель СК
24.05.2021
09:44
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв и замечания относительно сроков согласования ремонта.
Хотим отметить, что проверка предварительного заказ-наряда, согласование счетов и скрытых повреждений является неотъемлемой частью бизнес-процесса по производству ремонтных восстановительных работ автомобиля по направлению страховщика.
К сожалению, данная процедура может повлиять на сроки проведения ремонта автомобиля, однако позволит Страховщику проконтролировать надлежащее и полное исполнение обязательств ремонтной организацией.
С уважением, Елена,
бизнес-аналитик Центра контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
Мой опыт такой
В филиале все понравилось. Менеджер в отделе урегулирования вежливый и профессиональный. Вот только согласование затянулось. Не знаю уже по какой причине. Потом еще запчасти ждал. В итоге все сделали отлично по полису 0010489837, но хотелось бы быстрее.
Хотим отметить, что проверка предварительного заказ-наряда, согласование счетов и скрытых повреждений является неотъемлемой частью бизнес-процесса по производству ремонтных восстановительных работ автомобиля по направлению страховщика.
К сожалению, данная процедура может повлиять на сроки проведения ремонта автомобиля, однако позволит Страховщику проконтролировать надлежащее и полное исполнение обязательств ремонтной организацией.
С уважением, Елена,
бизнес-аналитик Центра контроля качества
ООО «Зетта Страхование»