Отзывы о страховой компании «ВСК»
Написать отзыв
20 комментариев
-
Служба клиентского сервиса Представитель СК13.05.202112:44
Уважаемая Светлана, добрый день! Благодарим за выбор наше
Служба клиентского сервиса Представитель СК13.05.202112:52Уважаемая Светлана, добрый день! Благодарим за выбор нашей страховой компании. Пожалуйста, укажите номер полиса и номер страхового убытка. Данная информация поможет нам оперативно провести проверку по Вашему обращению.
С уважением, САО «ВСК»АСН Администратор13.05.202113:02Уважаемая Светлана, укажите, пожалуйста, запрошенные компанией данные.
Служба клиентского сервиса Представитель СК19.05.202112:22Здравствуйте, Светлана.
Уточните, пожалуйста, кем вы приходитесь страхователю по данному полису?
С уважением, Страховой Дом ВСК.АСН Администратор19.05.202113:07Новый отзыв автора:
Возврат страховой выплаты при ДТП
Добрый день! Оставляла отзыв 13.05.2021 в 10:55 ответа нет!!! Мы готовим документы в суд! Прошу дать ответ на электронную почту по факту проверки на мою жалобу! Что за сумма нам перечислена, за какие восстановительные работы??? Она не покрывает убыток даже на 40 %… Какую общую стоимость насчитали по внешним и внутренним повреждениям? Направляли письмо претензию по электронной почте, указанной на официальном сайте зарегистрирована под № 197960.-
АСН Администратор19.05.202113:07
Представитель СК
19.05.2021 12:23
Добрый день!
Ваше обращение находится в работе. Ответ будет предоставлен в рамках отзыва http://www.asn-new...
С уважением, Страховой Дом ВСК.АСН Администратор19.05.202123:21Новый отзыв автора:
Возврат страховой выплаты при ДТП
Добрый день! У нас был оформлен полис ОСАГО в страховой компании ВСК МММ № 5028487676. Я являюсь собственником и страхователем.В 2020 году наступил страховой случай, мы пострадавшие, виновный полностью признал свою вину. Мы обратились в страховую компанию по урегулированию убытков. Сервис ужасный, за любой информацией необходимо приезжать в офис, по телефону не сообщают ни какую информацию!!! Приходится отпрашиваться с работы, что бы узнать простейшие вещи. Сумму насчитали маленькую, ремонт не покрывает даже на 50%. Прислали документ в котором прописана одна суммы, перевели совсем другую. Правды не найти!!! При расчете суммы не были учтены скрытые повреждения. Пришлось за свой счет заказывать экспертизу. До сих пор ведем переписку с ВСК. Результатов ноль!!! Все отписки. Готовим документы в суд!!! Не советую оформлять полис в ВСК!!! Прошу дать ответ по указанной электронной почте по результатам проверки по моей жалобе. Так же указать какую сумму насчитали за ремонт внешних и скрытых повреждений.
-
АСН Администратор19.05.202123:21
Представитель СК
19.05.2021 15:50
Уважаемый, Владимир!
Первичный размер выплаты страхового возмещения определен в соответствии с Положением № 432-П от 19.09.2014г. «О единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства» (далее – Положение 432-П от 19.09.2014 г.) и Положением № 433-П от 19.09.2014г. «О правилах проведения независимой технической экспертизы транспортного средства».
07.05.2021г. САО «ВСК» произведена выплата в размере… рубля… копеек, что подтверждается п/п № 179449.
Внимательно изучив Вашу претензию и приложенные к ней документы, САО «ВСК» приходит к выводу о необходимости доплаты в размере… рублей… копеек. Денежные средства будут перечислены на предоставленные реквизиты.
Ознакомиться с результатами независимой экспертизы Вы можете в филиале САО «ВСК» Время работы: понедельник – четверг: с 09:00 до 18:00, пятница: с 09:00 до 16:45, суббота – воскресенье: выходной
С уважением, Страховой Дом ВСК.-
АСН Администратор19.05.202123:22
Автор отзыва:
19.05.2021 14:54
Ваш ответ, который направлен на электронную почту нас не удовлетворяет. Нами получено письмо от ВСК №681869 от 05.10.2020, в котором одобренная сумма ущерба составляет 98637,80 руб. Эта сумма была одобрена до выявления и описания скрытых повреждений. После выявления скрытых повреждений почему то сумма была уменьшена, а не увеличена. Просим прислать полный расчет за какие виды работ нам насчитали переведенную сумму?-
АСН Администратор19.05.202123:22
Автор отзыва:
19.05.2021 15:04
06 сентября мы стали участниками ДТП, в которой были пострадавшими. Составили евро протокол и обратились в страховую компанию, для возмещения ущерба(Убыток № 7 531 857). Все видимые повреждения описали, машину представили, фотофиксацию сделали (все приложено к материалам дела). При первичном рассмотрении нашего вопроса, нам выделили 42000 рублей на ремонт. После этого мы обратились в сервис, который нам указали при подаче документов. В сервисе нам отказали делать ремонт нашего автомобиля, так как сумма не покрывает всех расходов. На СТО (ул. Краснопутиловская, д.65)нам предварительно посчитали ремонт в 100000 рублей( без учета скрытых повреждений), и предложили доплатить разницу из своих средств. Мы не согласны оплачивать ремонт из своих средств, и не согласны с расчетом компенсации, который вы произвели.
После этого мы написали обращение через ваш сайт(www.vsk.ru), с просьбой пересчитать сумму возмещения и произвести полный ремонт нашего автомобиля. Через несколько дней нам позвонили, предложили обратиться в другую СТО (ул.Софийская, д.87, лит.А), для оценки ущерба и ремонта автомобиля. После оценки ущерба и определения скрытых повреждений, ВСК страховой дом выделил уже 98 000,00 рублей для ремонта автомобиля(получено письмо с одобренной суммой через почту России), НО этих денег опять не хватает, и на СТО нам опять предлагают доплатить разницу (примерно 81000 рублей), для полного ремонта нашего автомобиля. Предварительная стоимость 179 000,00 рублей). Мы не согласны оплачивать ремонт из своих средств, и не согласны с расчетом компенсации, который вы произвели.
Далее нами были получены расчеты по страховому случаю, в которых не были учтены скрытые повреждения. На основании данных расчетов, 21 апреля 2021 года нами был организован очередной осмотр на СТО по адресу: Санкт-Петербург, ул. Ворошилова 6, с выездом эксперта вашей страховой компании. Были описаны и учтены все скрытые повреждения.
07 мая 2021 года на указанные нами реквизиты поступила сумма в размере 76 368,50, что не соответствует сумме одобренного ремонта, указанного в решении (убыток № 7531857 одобренная сумма 98637,80, получено решение №681869 от 05.10.2020).
Вами так и не учтены скрытые повреждения и не выделены деньги на их ремонт.
Мы не были согласны с одобренной суммой и не были намерены ее получать(о чем мы письменно вам заявляли вх.№ 1313 от 14.04.2021г), НО ваш специалист потребовал реквизиты, ссылаясь на то, что не могут повторно открыть дело для учета скрытых повреждений и назначить выезд эксперта.
Согласно ФЗ № 40 страховщики должны выплачивать суммы компенсации, которые полностью покрывают восстановление транспортного средства. Мы не согласны с расчетом и отказываемся доплачивать свои средства. В случае не урегулирования нашего вопроса, в до судебном порядке, мы вынуждены подать в суд, с учетом выплаты компенсации вынужденного пропуска по месту работы и затрат на осуществление экспертизы.
Просим:
— в указанные законом сроки дать ответ по полному расчету выплаты по нашему страховому делу, с учетом скрытых повреждений (все описания повреждений предоставлены в отдел урегулирования убытков 21.04.2021г.)
— разъяснить сумму перевода от 07 мая 2021 года(в смс сообщении указано страховое дело № 7962166) на какие восстановительные работы она выделена.
Прошу рассмотреть повторно наш вопрос в до судебном порядке, и направить официальный ответ по решению по эл.почте. В случае отказа мы будем обращаться в суд!!!АСН Администратор19.05.202123:25Уважаемая Светлана, адрес, который Вы указывали при размещении отзыва, — Ваш личный?
АСН Администратор21.05.202115:26Новый отзыв автора:
отвратительный сервис
Не оформляйте полис данной страховой компании!!! По страховому случаю выплачивают копейки. Ремонт не покрывает даже на 50 %… Пришлось делать независимую экспертизу и собирать документы в суд. На обращения только отписки… Не можем добиться полного расчета. Два раза делали осмотр, первый не учли скрытые повреждения, во второй учли скрытые, но на 30 % срезали сумму. УЖАС!!!-
АСН Администратор21.05.202115:26
Служба клиентского сервиса Представитель СК
21.05.2021 10:35
Уважаемый Владимир, добрый день! Укажите, пожалуйста, номер полиса и страхового дела. Данная информация поможет нам оперативно провести проверку по Вашему обращению.
С уважением, Страховой Дом ВСК-
АСН Администратор21.05.202115:27
Владимир (гость)
21.05.2021 10:46
МММ № 5028487676 Проверьте расчеты внешних и внутренних повреждений. Два раза был осмотр машины. До выявления скрытых была сумма 98 тыс.руб, после осмотра скрытых почему то сумма уменьшилась до 76 тыс.У нас на руках независимая экспертиза, к которой сумма ремонта более 100 тыс руб. В случае отказа в пересчете суммы, мы заключаем договор с адвокатом и подаем в суд, причем все затраты производимые по нашему делу мы то же учтем в исковом заявлении.АСН Администратор21.05.202115:27Новый отзыв автора:
отвратительный сервис
Сервис Отвратительный!!! Не оформляйте полис данной страховой компании. Выплаты минимальные не покрывает ремонт даже на 50 %. Пришлось оформлять независимую экспертизу и собирать документы в суд. На обращения одни отписки!!! Ужас!!!Служба клиентского сервиса Представитель СК24.05.202113:21Уважаемый, Владимир!
Первичный размер выплаты страхового возмещения определен в соответствии с Положением № 432-П от 19.09.2014г. «О единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства» (далее – Положение 432-П от 19.09.2014 г.) и Положением № 433-П от 19.09.2014г. «О правилах проведения независимой технической экспертизы транспортного средства».
07.05.2021г. САО «ВСК» произведена выплата в размере… рубля… копеек, что подтверждается п/п № 179449.
Внимательно изучив Вашу претензию и приложенные к ней документы, САО «ВСК» приходит к выводу о необходимости доплаты в размере… рублей… копеек. Денежные средства будут перечислены на предоставленные реквизиты.
Ознакомиться с результатами независимой экспертизы Вы можете в филиале САО «ВСК» Время работы: понедельник – четверг: с 09:00 до 18:00, пятница: с 09:00 до 16:45, суббота – воскресенье: выходной
С уважением, Страховой Дом ВСК.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Возврат страховой выплаты при ДТП
Добрый день! У нас был оформлен полис ОСАГО в страховой компании ВСК. В 2020 году наступил страховой случай, мы пострадавшие, виновный полностью признал свою вину. Мы обратились в страховую компанию по урегулированию убытков. Сервис ужасный, за любой информацией необходимо приезжать в офис, по телефону не сообщают ни какую информацию!!! Приходится отпрашиваться с работы, что бы узнать простейшие вещи. Сумму насчитали маленькую, ремонт не покрывает даже на 50%. При расчете суммы не были учтены скрытые повреждения. Пришлось за свой счет заказывать экспертизу. До сих пор ведем переписку с ВСК. Результатов ноль!!! Все отписки. Не советую оформлять полис в ВСК!!!
К сожалению, мы не сможем предоставить ответ на ваш отзыв, так как вы не являетесь страхователем или собственником ТС по указанному договору страхования.
С уважением, Страховой Дом ВСК.