Отвратительное обслуживание

После ДТП назначили оценку ущерба, назначили день и время, оператор указала время в которое нужно прибыть, после чего добавила, что если опоздает хоть на минуту то осмотр проводить не будут. В итоге приехав за 20 минут до назначенного времени, попали в ЖИВУЮ очередь, что привело к тому, что вместо заявленных 16:00 осмотр не начался даже в 16:50.Для чего делать запись за неско недель на определённое время, если все равно будет в порядке живой очереди непонятно. В центре осмотр проводит один человек, наверное маловато, многие просто уходят.
Так весь осмотр затянулся на несколько часов, осмотреть одну царапину ушёл целый день, так как боялись опоздать приехали раньше отстояли в очереди. Ещё не известно что насчитают, но с такой скоростью обслуживания не думаю, что много.
Не назначайте на точное время если сами не знаете когда начнёте, в других страховых таких проблем не было.
К сожалению нет оценки 0, так бы её и поставил